恒大人寿经代通系统，电子保单，电子回执，操作流程介绍，经代通操作流程—电子保单/电子回执，对于客户：提升客户投保成功即时获得保单，服务更快捷。对于渠道：真正实现全流程无纸化，投保更简单，提高保单15日送达率，功能意义，进入专属服务，进入我的订单，操作电子回执，经代通操作流程—电子保单/电子回执，操作流程，投保时录入投保人邮箱接收电子保单，只有发送成功，接收到电子保单才可操作电子回执。

电子保单/电子回执条件：1、无问题件（转账不成功问题件除外）的标准件，2、邮箱填写正确，没有设置黑名单邮箱，3、保单在核心承保，4、经代通展示电子回执按钮，进入恒大人寿经代通公众号，进入专属服务，在“专属服务”页面选择我的订单，进入我的订单页面，方法一，转入专属服务，详细步骤，选择可以操作电子回执的保单，进行电子回执（再次回执）操作，确认回执内容并签名：，操作电子回执，进入签名页面，保存签名；确认签名是否正确，点击提交，完成电子回执。

方法二，进入回执页面，转发给客户进行回执操作：操作电子回执，进入签名页面，保存签名；确认签名是否正确，点击提交，完成电子回执。操作电子回执，1. 需要录入投保人正确的邮箱才可接收电子保单操作电子回执；2. 只有收到电子保单才可进行电子回执；3. 电子回执和纸质回执任选其一，不可重复操作 ；4. 回执回退后可进行再次回执，需重新转发新的电子回执页面，5. 目前针对无问题件（转账不成功除外）的标准件，保单到核心系统后即可发送电子保单，6.投保成功后1小时内发送电子保单。

电子回执，操作条件：收到电子保单（约为1小时），发送电子保单前提：无问题件（转账不成功问题件除外）的标准件，操作方式：1、代理人转发回执页面链接给客户进行，客户进行回执签收，2、客户直接进入回执页面进行回执签收，二、纸质回执，操作条件：收到纸质保单，操作方式：在保单回执页签名，拍照传给代理人；代理人上传回执拍照页，三：回执审核（约为1个工作日），两种方式提交回执签收，由保险公司运营人员进行回执审核，审核不通过，代理人根据订单状态查看错误原因，转发客户重新签收回执或重新纸质回执。