陈姐您好，今年是新中国建立70周年、**人寿90周年双喜，我们**人寿本着关爱全民健康的的理念，特在这个火热的八月推出“与国同兴，与司同庆”客户服务活动。本次活动，我们公司引进了世界先进的光波共振磁感应技术，为客户免费提供价值1258元的四大系统的全方位体检。让您可以及时知道您的健康状况，做到有备无患，呵护您的身体健康。您一定要了解一下！

业：（兴奋地）陈姐，有个好消息要告诉你！今年是新中国建立70周年、**人寿90周年双喜，我们**人寿本着关爱全民健康的的理念，特在这个火热的八月推出“与国同兴，与司同庆”客户服务活动。本次活动，我们公司引进了世界先进的光波共振磁感应技术，为客户免费提供价值1258元的四大系统的全方位体检。让您可以及时知道您的健康状况，做到有备无患，呵护您的身体健康。你看明天上午还是下午比较方便？我到你那跟你讲一讲。

这个活动新老客户都可以参加，是免费的哦，这是这次体检活动的介绍，您先在这里签字(回执处），证明已经收到我的参会邀请了，到时候公司服务人员才好安排，希望这次服务能够让您体验一次我们的卓越客户体验！这是这次体检活动的检测券，会有工作人员跟您电话联系，请您务必要留意接听电话哦！

确认回访三步曲，【回访组】： 您好！请问是陈先生/女士吗？【回访组】：我是**人寿客服专员，请问是XXX经理的客户吗？【回访组】：耽误您一分钟时间，我们需要和您确认一些信息。【回访组】：是这样的，为庆祝新中国建立70周年、**人寿90周年。**人寿回馈老客户，在八月我公司推出“与国同兴，与司同庆”客户服务体检活动。李经理向公司反馈已专程上门为您递送活动 《邀请函》，请问您是否收到？这边给您预约的检测时间是××日下午14：00，您确定能按时参加吗？

【代理人】： 陈姐，公司的确认电话您接到了吗？您预约的检测时间是××日下午14：00。记得体检当天和前一天不要喝酒，饮食稍微清淡一点，以免影响体检效果哦。到时候我会陪您一起去检测的，不见不散！【短信】： 陈女士您好，欢迎参加**人寿2019“与国同兴，与司同庆”客户服务体检活动。请您于明天（8月×日）14：00到达广州市××区××路参与体检。届时请凭身份证及体检券入场，建议您今晚至体检结束前清淡饮食，尽量不要喝酒，以免影响体检结果。

会前重要事项提醒——代理人，《活动彩页》必须当面送达，送达后要在规定时间内将客户签字的回执缴回公司，未按时缴回的不予以回访。业务员在送达《活动彩页》要做好检测项目讲解，说明客户的利益。一场产说会一个业务员最多只能带2个客户且必须是通过回访确认的指定客户参加，超额或未回访客户不准进场。每场都有人数限制30-40人（机构根据实际情况自行制定），参加会议的客户必须是经回访，且指定场次（以《签到表》为依据）的客户，替代客户一律不准进场。不坚守流程者，暂停一场活动参与资格。

陪同客户参会，陪同客户凭身份证、客户联签到，领取检测号。引导客户把手机调至静音并放至养机场，陪同客户入座后，讲好三讲。介绍公司，再次讲述本次客户服务的背景。导入保险的意义与功用。介绍自已在**的成长与体验。首次进行观念促成。配合主持人提醒客户上洗手间，主持人在会前10分钟会提醒客户上洗手间，代理人应配合主持人提醒客户，会议开始后不得离场。会场空位逻辑，在主持人最后一分钟提醒客户，迟到不能进场时，如果会场有空位，客户未到。

现场签约促成，【代理人】：陈姐，听完这个发布会您觉得怎么样？您看，风险无处不在，咱们现在医院的治疗费用真是越来越高了。社保报销也有很多限制，重疾险是咱们必须要拥有的。现在公司推出的新产品荣耀重疾赔付三重三轻，现在买可以优惠五年保费。咱们来算算，按一年7000元算，一共省下了3万5呢！这么大的优惠您一定要拥有，您看您要添置多少保额呢？【代理人】：陈姐，荣耀医疗是我们的二代明星医疗产品，0免赔的60万医疗保障只要1000元不到，医疗险是要买一辈子的，您不能错过这么好的产品，您看您要添置多少保额呢？