我国每6分钟诊断出一个癌症患者;每死亡5人，即有1人死于癌症;在0～64岁人口中，每死亡4人，即有1人死于癌症;世界因患癌症死亡的每4个人中有1个是中国人;中国现在每天新增癌症患者1.2万人，每天因癌症死亡为7500人;癌症不仅严重影响了社会劳动力水平，而且成为医疗费用上涨的重要因素，每年用于癌症患者的医疗费用达数百亿元，癌症的治疗费用占总体治疗费用的20%。

上海市质子重离子医院，暨复旦大学附属肿瘤医院质子重离子中心，是一所集医疗、科研、教学于一身，以国际尖端肿瘤放射治疗技术——质子重离子放射治疗技术为主要治疗手段的现代化、国际化肿瘤中心，也是国内第一家配备质子重离子放射治疗设备的医疗机构。医院地处上海市浦东新区国际医学园区内，占地150亩，一期建筑面积52542平方米，共设床位220张。各类专业技术及管理人员200名。

医院2013年开始试运行，并于2014年6月14日启动为期半年的质子重离子系统设备注册临床试验工作。医院现有放射治疗科、放射物理科、核医学科、放射诊断科，检验科、超声诊断科、药剂科等临床医技科室。除拥有全球第三套质子重离子系统设备外，医院还有国际领先的直线加速器、PET/CT、MRI、CT等大型诊断治疗设备，在提供尖端质子重离子治疗的同时可结合其他放化疗等肿瘤治疗手段，为各类肿瘤筛查、诊断和治疗提供强有力地设备技术支撑。

目前国内唯一一所同时具备质子及重离子放疗设备的医疗机构，医院还配备了国际先进的直线加速器系统、PET/CT、磁共振（MRI)、CT及SPECT/CT等大型临床诊断治疗设备，2017年3月17日，复星保德信人寿总裁储良一行赴上海市质子重离子医院访问交流，此前双方已经签署了战略合作协议。储良一行在院方陪同下进行了参观，并与上海市质子重离子医院副院长王岚、门诊部负责人苗华栋教授、门诊（对外合作部）戴小亚进行了亲切会谈。双方就深化产品合作、加强高端客户服务体验、医疗保险创新模式等方面进行了深入交流和探讨。本次战略合作的签约对于进一步深化双方在“保险+大健康”的合作具保险有深远的意义。

疾病咨询服务流程，客户通过拨打400-821-6808，按语音提示选5，再按4申请服务，客服人员会通过全名和身份证号码等信息验证身份，记录客户需求。健康管家工作人员会在24h内致电联系客户，根据客户症状、既往检查结果及就诊经过进行分诊，初步判断筛查是否符合院方治疗疾病和条件等，同时告知客户疾病评估所需资料。符合条件的客户信息传递给院方，院方会根据客户提供的疾病资料进行评估，如中间不再需要补充或补验，在5个工作日内给予初步意见。通过资料传递评估疾病后，如客户申请进行电话咨询，由健康管家工作人员与院方协调具体时间，确认后，在指定时间院方专家将致电联系客户给予解答咨询。

服务特色：客户电话、图文传输资料，由院方专家给予疾病解答，让异地患者免去两地奔波的麻烦。客户可直接通过客服电话咨询病情、适应症范围，让客户在家就能与医院零距离接触，提前了解诊疗建议和安排就诊计划，对于复杂情况可为客户安排电话问诊。预约挂号服务流程，客户通过拨打400-821-6808，按语音提示选5，再按4申请服务，客服人员会通过全名和身份证号码等信息验证身份，记录客户需求。健康管家工作人员会在24h内致电联系客户，根据客户症状、既往检查结果及就诊经过进行分诊，初步判断筛查是否符合院方治疗疾病和条件等。符合条件的客户信息传递给院方，院方会根据客户病情情况进行评估，如确认符合就诊疾病，会为其匹配院内擅长该疾病的专家门诊（5个工作日内完成）。客户可以指定专家，但最终预约的专家以客户病情综合评估，优选最适合就诊的专家为主，同时需按专家时间安排。