2019年,新人总保费贡献首次低于20%,不足以支撑年度目标完成,近三年来,新人月均NBV下降达35%以上,说明健康险销售下降,收入下降。2018年“龙腾”带来增员高峰,2019年“荣耀”同样政策投入,新人数量明显下降2019年二季度开始,增员导向增优和留存,新人数量继续下降。
注册面试、岗前班环节数据失真,缺乏管控,注册准新人上岗率仅为32%,新人上岗后135、衔训数据基本与出勤吻合,有效参训率不足注册人数的10%。大增员不意味着大脱落,只要坚持完整的衔训,一样可以保证新人留存,新人留存取决于衔训,衔训完整落地取决于营服经理、外勤高管的重视。
增员依赖阶段性方案,运动式增员每月固化增员节点,形成稳定月增员平台总公司固定资源投放,机构固化每月新人班节点,甄选进口缺乏甄选严格执行标准化增员流程,强化岗前面谈增员活动+三步结构性面谈,营服经理面试进班,训练新人辅导训练不足重点整合岗前班、落地衔训,增强吸引固化技能推动转正中支三天封闭新人班,营服四周衔训。注意事项:对于选择旧模式的分公司,要求中支本部必须率先用新模式作为试点。
战略定位:新三高战略下,坚持以晋升,文化为核心的组织发展道路,打造新三高人才梦工厂。核心问题:以新人培育和留存的行,为管控过程为核心,从根本解决组织发展问题。
培训时长增加,由13课时增加到23课时,培训课程融入产品和部分135培训课程,增加了公司、行业、寿功的课程授课时长,将岗前考试纳入课程内容,提升考试真实性及通过率,改变《结训》课程形式,推动新人及时上岗。
以专业化销售流程为主线,增加训练时间,让新人掌握技能,独立展业,衔训由15天延长到22天,每天课程时间由2小时延长到3小时;训练时间由过去模式的16小时延长到47.5小时。
职场“文化长廊”设计,侧重行业、公司介绍。营造氛围,便于准增员参观,配套针对性讲解词中支、大营服“文化长廊”、“面谈室“年前布置到位。打造“5G”概念,营造增员氛围。增员主题宣传片,公司宣传片,抖音系列视频。
总公司投放全国性权威媒体,分公司投放当地热门社会媒体,深入宣传点,扩大宣传面,吸引多类型读者群体。硬广(APP+PC)民族保险的人才摇篮,保险对高端人才的吸引力系列人物:传递榜样的力量。
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