一、导师职责（一）工作职责

1、弘扬公司文化和经营理念，树立并维护讲师职业形象。

2、服从总分各级训练部门安排，保质保量完成各项训练任务。

3、辅导和帮助所在业务团队的新人和新聘导师。

4、及时反馈业务一线的训练需求，总结所在业务团队的工作经验和训练成果，并对各级训练工作提出合理化建议。

5、积极参与课程研讨与交流，协助开发制式、非制式课程等。

6、积极参与团队自主经营建设，踊跃承担力所能及的团队功能小组职责。

（二）行为准则

1.符合公司礼仪标准，注意言谈举止，为学员做出表率；

2.对公司文件、专业信息及培训教材等公司资料必须保守秘密；

3.服从公司培训整体工作安排，按时保质完成培训任务；

4.不得有销售误导行为，不参与非法集资；

5.遵守分公司对营销员的相关规定。

（三）杜绝行为

1.不服从公司管理或有其他违法违纪的行为；

2.培训态度不端或品质不良；

3.在培训中误导参训人员或有诋毁公司、同业等行为；

4.未经公司许可，私自泄露公司内部信息资料。若有违反，视其情节轻重，分公司营销训练处有权作出警告、解聘等决定。

二、导师选拔与评聘1.选拔条件

1）认同行业、热爱公司，认同公司文化和理念；

2）品貌端正，乐于分享，具备较强的语言表达能力；

3）通过PTT培训；

4）主管与凤凰社人员优先；

5 ）服从公司整体工作安排，能按时保质完成训练工作任务。

2.评聘标准，外勤导师的级别由低到高分别为一星导师、二星导师、三星导师、四星导师、五星导师，共五个层级。通过PTT培训但尚未获得定级的人员称为见习导师。

    各级别评聘标准，说明：①授课课时考察一个评聘期间内的月均值。②课时统计以TMS系统记录为准，包括培训班授课及早会专题分享、产创说会等。③凤凰星级与职级要求达成其一即可。④四星、五星导师的品牌课程，须录制形成专业视频报总公司

审核通过方能认定。⑤基本规则是：30分钟＜N≤60分钟计1课时，N≤30分钟计0.5课时，一天之内累计不得超过8课时。早会及产创说会录入需由导师本人编辑图文消息，反馈至分公司导师微信群，由营服组训统计明细，分公司不定期抽查。如有造假，取消导师本月所有课时津贴，非系统课时每人每天累计不超过2课时。

说明：①见习导师通过3个月或以上见习期后，方可晋升一星，每月均可评聘，评聘期自次月1日生效，见习期考核不达标的导师应予以解聘。②二次入司营销员，可按离职前原定星级导师级别同级起聘；③拥有同业寿险导师资质人员，提供相应证明材料，由分公司营销训练处审核后，可直接申请定级，审批权限与本公司人员相同。④一星及以上每年1月和7月评聘，若任期不满三个月，不参加当期评聘，默认为维持；任职当前级别满3个月的在职导师，必须参与考核，考核后新星级评聘起期自评聘月1日生效。

    各级别导师考核时限（一）“双线制”即：

1、通过PTT和TTT培训搭建星级导师培养的“技能培养线”；

2、通过新人条线和主管条线课程授权培训搭建星级导师培养的 “授课认证线”。星级导师的培训体系通过搭建星级导师“双线制”和“师徒制”培养体系，进行全面培养。