内勤管理者重业务轻增员,精力和资源投放在业务发展上,只在增员节奏时才做增员规划和活动,外勤主管增员意愿不强,业务收入立竿见影,行动上更偏向业务,兼职人员较多且脱落率高,新人管理难,只关注增员数量,不关注增员质量,主要做运动式增员,只重视新增人力数量,内勤为达成人力目标,缺乏对新人的筛选,外勤缺乏增员面谈技能训练,面谈技能较弱。
(一)狠抓增员拜访1.人员分工,营服经理,制定管理方案、安排管控人员、提供资源支持,营服经理是增员拜访管控的第一责任人。2.营服经理的主要职责,制定管理方案,确定增员主体:准业经及以上主管、连续3个月入围常青藤俱乐部的绩优新人,明确拜访要求:每日需完成3个增员拜访,安排管控人员:业推岗每日追踪,提供资源支持:增员拜访专属行销辅助品(福袋等)。3.业推岗的主要职责,督导代理人制定拜访计划:早会集中督导增员人填写《准增员名单盘点评估表》、《个人RST项目工作安排行事历》,精准锁定增员名单安排增员节奏追踪拜访进度,检查《准增员名单盘点评估表》、《个人RST项目工作安排行事历》,填写完整则进行第一次发放(每日提供3个增员拜访礼品),检查增员拜访完成情况,同时完成以下任务则发放次日礼品,每位增员对象与拜访礼品的合影,每个增员拜访记录录入奔驰系统,公布拜访量情况:每日早会对增员拜访量第一名进行公示表彰。
4.增员拜访管控的难点及对策,难点:只能检查增员拜访的数量,无法把控增员拜访的质量,询问抽查:营服经理早会后随机抽查增员拜访情况,优秀分享:安排拜访有效果的增员人早会上分享拜访经验,了解增员对象前期面谈情况,从培训岗处了解前期汇总的选择面谈和吸引面谈的结果:新人基本信息、培训意愿等,根据前期面谈结果对增员对象进行分析,确定面试方向,优秀但犹豫的:感性面试(吸引并解决新人疑惑),优秀且愿意参训的:笔试+理性面试(对新人提出要求)。
1. 展示公司实力:欢迎您参加我们公司的面试。今天您参观了我们公司的文化长廊,觉得这里的办公环境如何?(对方肯定答复后)我们办公地点地处**最繁华的商圈,公司更是拥有90年的历史的央管单位。2018年中国**开始连续入选世界500强企业,公司实力雄厚。本月RST新人计划是总公司在大中城市的人才招募计划,您的推荐人能给您报名参加面试,机会更加难得。2. 用精英业务员进行吸引:看您的信息表,您现在还在工作吗?您目前年收入多少?工作得开心吗?在刚才参观的公司文化长廊里中,您看到了朱总和最高位置的管水莲讲师了吧?朱总是区域总监,年收入达到了300万,管经理是我们总公司七星级讲师,年收入也达到200万了,她们都是**培养锻造出的金领。您未来也有机会达到他们那样的收入水平。
3.用培训优势吸引高素质新人:我们公司有许多代理人都是从其他行业转过来的,章总是IT行业,原来对保险并不了解,但他来**5年时间就晋升到总监。因为**拥有完善的培训体系,从新人到主管,不同层级的人员都能不断的学习新的知识和技能。各种不同职业背景的人经过我们的培训都可以成为出色的代理人,甚至成为专业的讲师。
您的推荐人相信您是有能力做得更好的,不要埋没自己的才能。一切都从学习开始,您看4号我们有个培训班,您可以来参加学习,我们的要求是…… 1. 请增员对象谈一下对保险行业和公司的认识:填写笔试问卷后,进一步强化对行业和公司的认可。
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