中国银保监将每年的7月8日定义为保险宣传日，其中，2017年的宣传语就为：当下是服务客户的最佳时机，客户经营是永续发展的命脉是保险从业人员生存的根基，需要常态化经营，贵在坚持，真诚服务客户，专业赢得信任，2016年再次回到个险渠道开始，我每天都坚持“至少要和3个人讲保险”，因为我知道：寿险没有一招制胜的秘诀，只有点点滴滴的客户积累。真诚服务客户，专业赢得信任，关注客户的一切，让客户一同成长，与客户一起分享，我的客户经营之道，真诚服务客户，专业赢得信任，客户基本情况，客户背景情况：个体工作人员，女， 年龄35周岁，月收入6000元以上，家庭收入比较富足，家庭成员三人，客户重疾险的态度：抱着对重疾险想多了解一些的想法咨询，但其爱人不认可，对保险比较抵触，因此销售难度较高。

客户沟通，讲产品：在与客户进行50多分钟的电话沟通中，逐步收集并确定客户的需求信息。与此同时，马上为客户设计了三份计划书，多方面多角度的最大限度的满足客户需求，为客户进行详细的产品讲解，涵盖产品形态、具体保障、优势、条款、责任免除及最佳险种组合等，对于客户可能存在的产品异议，提前预判并进行讲解剖析，减少客户异议的出现，以求高效沟通并尽快促成签单。讲保险：通过对客户保单的持有程度，切入保险观念及销售流程，1、经过与客户沟通，得知购买过哪些险种，分别为多少保额，为客户建立保单检视表。分析是否有保障不足的情况，从而进行精准的补充。2、通过人生必备的七张保单，和家庭中购买保险的先后顺序原则进行切入，建议客户应该为自己补充哪方面的保障，以此为客户制作专属投保计划，并进行详细讲解。关键话术：保险是对自己未来的规划，是未雨绸缪，如果现在不做打算，未来很难再做决定，随着年龄的增长，费率增加，支付压力会越来越大，购买保险的最好时机是10年前和现在，况且您现在的年龄，正是需要补足保障的关键时刻。

销售心得，成交过程的关键点：在促成时，敢于要求客户，勇于为客户做决定，相信自己的专业能力，要有绝对的自信，这是很重要的。给予客户做决定的信心，一旦客户理念打通、决定购买，后面的异议处理也就相对容易了。异议处理：在最后的促成环节，客户针对附加险和条款提出了较多的疑问，这正是体现专业技能的重要时刻，首先从客户的角度出发，听取客户的想法，同时利用自己的专业提示客户所未考虑及忽略的方面，进而提出为何要如此设计计划书，以及满足客户的需求。保险是保障、是尊严、是爱和责任，是未知生活中的定心丸，并不是单纯的一纸合同。

销售中，首先要让客户认可自己，没有信任度就无法建立有效的沟通。其次是在讲解时，要从客户的角度出发，发掘客户的需求，并根据需求为客户打造专属计划。最后是在处理异议的过程中，将自己与客户同化，认同客户的观点，并用专业知识进行处理，将客户的顾虑和担忧淡化消除，突出产品优势，满足客户需求，进而促成。专业、真诚是销售的基石！再次定下目标：没有比人更高的山，没有比脚更长的路！没有比人更高的山，没有比脚更长的路！