2020年培训工作思路，聚焦“产品+科技”在培训中的运作，以队伍产能提升为核心，持续夯实基础管理，助力业务和人力的达成，优化训练质量，助力晋升发展，夯实基础管理，承接一元和片区要求，落实并持续优化一号计划新人培训，持续推动远程培训三大场景训练；推动营业区训练平台的有效承接和补充；持续优化训练功能组日常训练和经营。在新人层面聚焦销售技能提升线的升级和完善，以产专队伍搭建和产品训练技能强化为突破点，助力**营业节点达成，提升人均件数。提升队伍产能，强化三大人群养成，聚焦一号计划准主管的销售技能夯实；聚焦主管教练化项目，提升主管日常经营辅导技能；优化营业部课分类管理，提升自主经营能力。聚焦导师、专讲核心人群的培养，关注计划预算的合理性和资源投放效率，以明确的方案给予各营业单位指导，以前置留存绩效追踪和过程管理为抓手，关注运作督导。

【ETS合规管控】针对于ETS合规管理每月不定期对培训班学员参训情况、培训班录入进行抽查，有效提升培训运作的合规管控。【职场合规管控】资产合规：不定期对本部门职场资产盘点及其清理。知鸟课程学习：邮件协助部门对合规等知鸟课程的学习。合规邮件学习：组织本部门并邮件知会部门再学习。档案合规管理举措，分公司：1、分公司管理员每月抽检培训部档案归档情况，检查个单位抽检反馈，违规情节严重单位，通报全省；2、季度末对各单位抽检反馈情况、分公司抽检情况及各单位专项会议学习情况进行汇总，邮件反馈全省；各营业单位单位：1、每月底各单位档案管理员抽检档案归档情况，至少抽查20%结训培训班，并将抽检结果反馈分公司档案管理员；2、季度末举办档案专项学习会议，结合每月抽检情况，学习现存问题，讨论改进措施并反馈学习花絮。

档案整理归档要求，上传ETS系统：培训通知、学员考勤表、培训班总结评估表、其他资料（如有），纸质归档：学员签到表、导师授课学员反馈表、通关卡，系统自动归档：课程表、学员名单、考试成绩、班主任评估表，归档实效：各单位管理员追踪班主任，在培训班结束5日内，在系统内归档并结训，注：不归档系统将无法结训，需上传资料已下发全省统一模板，请参照模板上传，避免上传错误，教材领用要求：三级机构需做好教材出入库台帐，培训班班主任按需领取教材，结训后将剩余教材退还教材库，每季度月底抽检各机构教材出入库台帐，要求机构邮件反馈。教材使用总结：各机构每季度末需上交季度教材使用情况说明，包含季度初库存，季度领用情况，剩余库存，以及使用不足及优化措施。征订节点：每季度首月10日（遇节假日顺延）根据总部下发通知，完成ETS操作、单证操作以及签报审批。征订数量：各条线负责人根据季度培训规划及人力进口预估，合理确定征订数量，避免资源浪费。

ETS入库：每季度教材到货后，核对教材名称、版次数量，确定无误后3个工作日内在ETS系统中入库。教材清理：教材库按照5条生产线整理划分，每季度教材到货后，按照类目规整上架，旧教材摆放于前，尽早使用。过期教材单独放置，上报行政统一报废处理。领用登记：制作教材出库台帐，严格要求班主任按需领用并登记，包括领用日期，教材名称、教材数量、领用人等。返还追踪：培训班多余教材要求课程结束后3日内返还，次月初抽取ETS结训人数匹配领用教材，邮件通报未返还情况，并追踪返还。教室管理管理规范，按照使用规范，统筹调度，保证培训中心教室正常使用；并登记、整理汇总教室使用明细表。教室管理报告节点，每月月底报告月度教室使用情况明细表。

扫码考勤规范要求，根据《扫码考勤管控办法》，每月将对各单位扫码情况进行通报；学员结训率达标标准≥90%，手工补录率达标标准≤10%；累计二次排名后五的单位，对培训负责人、班主任及单位负责人进行书面批评；同时按扫码时长不足80%课时结训人数，按500元/人标准扣培训费。扫码考勤通报节点，每月月初报告上月度全省结训培训班扫码考勤情况，并对不达标机构进行通报，要求提交情况反馈及后期行动方案。远程教室管理规范，按照使用规范，保证远程教室可正常使用。配合市区机构需求，定期维护WIFI设备情况，及时反馈。