功能组、兴趣社、绩优团等组织基本没有,很难中和经营中产生的问题与矛盾。课程内容,出勤低迷原因分析,如何走出思维困境,出勤管理手段实操备注:7领导提出思考营销工作的出发点——二.我们能给团队什么?1.基本法、政策、环境;2.KASH(心态、知识、技能、习惯);3.归属感、成长感、成就感。备注:10三.我们怎么给团队,通过“填鸭式+教练式” 训练方式,在各关键环节传承到团队主管,进而传递给团队每个人。(具体关键环节在下篇讲解)课程内容出勤低迷原因分析,如何走出思维困境。
出勤管理手段实操备注:12策略——抓重点,重点抓。原则——简单,实用,可操作。备注:13一.建立公平的环境1.公平的制度:“凡事预则立,不预则废”!制度推行的流程:最高层面谋划制度——团队高层恳谈、取得认同——团队中层会议沟通、取得认同——制度宣导、公示——制度执行、反馈——制度定期评估、优化。制度要么不立,立了就坚决执行,管理干部要带头践行。2.公平的规则:制度之外的约束是规则,在中国,规则(含潜在规则)往往比制度更管用!营销团队的规则作用是:“发动群众斗群众、发动群众管群众”!例如:职场十条、业务交叉规则、主管自主经营规则等等。
备注:14二.严格源头的甄选1.建立增员的标准:增员有标准是避免资源、精力的浪费。能否把25-50岁作为增员年龄的标准,把能正常出勤作为增员择业的标准(这都是其他行业最基本的标准),超过年龄、无法出勤不予选择或不能享受相关政策(无数次的经验告诉我们:幻想总是不切实际的),不能扛不住压力从上层就妥协了。2.实施增员限额:组织发展政策不是无休止的资源,不能涸泽而渔!也许限制增员名额反而会有效果(苹果营销策略之饥饿营销),让队伍有危机感和紧迫性。
3. 坚持承诺性面谈工作:把企业当做自己的,招聘员工能不亲自面谈面试吗?承诺性面谈前期都有课件和话术标准,坚持是一种态度,更是一种能力。注:一定要先和团队主管达成共识!备注:15三.改善早会的质量1.早会基本标准:“三声四性”:掌声、笑声、训练声;参与性、实战性、趣味性、激励性。2.精心准备早会:见《如何开好早会》课件。3.建立早会功能组:早会功能组(见《如何开好早会》课件)。4.适当的奖励:这里不做过多阐述,注意别成为“毒药”即可。备注:16四.推进文化的渗透1.建立共同愿景。
提出愿景或梦想——取得核心人员认同——会议沟通、取得大多数认同——形成口号式或标语式——职场公示、人人熟知。2.统一价值观:落实到实际工作中,如“要想富、背话术;要发财、上讲台”之类的口号。不一定是阳春白雪,也许下里巴人更能取得认同感。3.建立学习文化:从内勤开始倡导学习,每月一个感悟分享、每季度一本书都是一种方式,每个人都是渴望成为有文化、有素养的人。4.成立兴趣社:成人往往愿意玩乐而不愿意学习,可以建立各种兴趣社,提高团队人员的参与性,如学习社、骑行社、徒步社、棋牌社等等,定期举办活动,既能提高营销员归属感,又能作为积累客户、增员的一种形式。备注:17学习是为了提高自己对世界的认知与对自己的认知。
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