感动了理赔人员，对我坚起大拇指三心服务之1---理赔要用心备注：用认真和负责任的态度得到理赔人员的认同，备注：7源于我这次对客户朋友的理赔服务：获得了三个家庭单的转介绍，签单11件。保费46000元。备注：8理赔后的客户，除了帮你介绍客户外，还会主动帮你讲计划，帮你促成，请你吃饭。跟我买一样的就可以了”你多买点吧，万一理赔时会更多，没事也不亏的”没有什么促成方法比得上客户帮你现身说法。三心服务之1---理赔要用心备注：有什么促成方法比得上客户帮你现身说法。备注：9三心服务之2---附加服务要暖心让客户知道我一直在这个行业关注客户：节日电话、短信问候；特殊节日时的小礼物；旅游回来送特产，制造见面机会；保单续期提醒、本人及家人生日祝福。

特殊纪念日提醒。让客户知道我一直在这个行业，展示自已：微信朋友圈推送自已获得荣誉的照片、公司获奖信息；帮助客户获得理赔的信息；个人组织客户答谢活动。，三心服务之2---附加服务要暖心，备注：11解决客户的难题是最暖心的服务，搭建平台—整合客户资源，案例1 ：客户的远房表妹，大出血不止，了解情况后马上联系我一个在**附属医院的教授客户，经过沟通处理好转院，亲自协助住院、出院看望，客户对我非常感激。三心服务之2---附加服务要暖心备注。

12这一次的服务后：客户表妹家人主动打来电话，一次签单4件，保费11000元。备注：13解决客户的难题是最暖心的服务，搭建平台—整合客户资源，案例2：一个老客户，为了不罚款二女儿一直没上户口，已经10岁了，在之前都在小地方交高价上学，我就利用我的客户资源（在公安局上班的客户），花了大半年的时间，帮客户办好户口，因此客户非常感激。三心服务之2---附加服务要暖心，备注：14这一次的服务后：，客户立即给二女儿买了2份保险，，7月份加保3件，保费  31000 元。

不断创造被利用的价值，你才有价值。备注：151、不要展现出过多的销售目的性；2、不要占用客户太长时间，20-40分钟为宜；3、如遇拒绝，平常心面对；4、每次见面，精心准备，包括外在形象以及常用展业工具。三心服务之3---销售要有平常心，备注：16两项技能之1---保单整理，TOP1000让我重新认识保单整理，TOP之前：没有刻意去做保单整理，只是月底差单时，会翻翻客户档案，看哪个客户有机会能冲单。备注：17两项技能之1---保单整，TOP1000让我重新认识保单整理。

TOP之后：1、拆解再学习刘丽荣老师的课程；2、整理完善老客户档案，做好保单整理准备；3、将老客户进行分类：本地约见面，外地先电话沟通观念。Top达成（8月中旬先完成件数）；效率成交。备注：20两项技能之2---批量销售，销售逻辑电话确认：对于本地客户，愿意的上门，不愿意的先缓缓；服务开场：重新讲一遍客户已买的保险责任；观念导入：上坡的车、平衡的房、漏水的船，引出家庭支柱要足额买且提早买，夫妻双方同时买，家庭成员都要买；提供解决方案：高额医疗+重疾提前给付。备注：22我的感悟用心服务，不忘初心。

专业助力，业绩倍增客户需要持续开发培养，从而拥有源源不断的客户资源。备注：23下阶段目标入围TOP1000钻石班，刻意练习保单整理技能、转介绍技能，举办个人老客户答谢会【主题 ：十年保险人生、感恩一路同行】。