培训与辅导的不同，培训解决一般化的问题新人的“16个第一次”辅导就是透过对新人在从业初期遇到的多个第一次的协助和指导，帮助新人迅速迈过一个个难关。“16个第一次”辅导既有事前辅导，也有事后疗伤，既有问题的解决，也有喜悦的分享。“16个第一次”辅导不仅可帮助新人迅速成长，对辅导者本人也是一种历练和提升。“16个第一次”只是新人辅导内容的一部分，要做好新人育成，还需其它工作配合完成。16个第一次辅导的意义，明确本次拜访的目的，了解客户情况，与新人共同分析客户潜在保障需求，并分析客户可能提出的拒绝问题；明确角色分工、配合要点及注意事项。拜访中按事先约定的角色进行；仔细应对客户，力求专业；观察新人存在的问题。拜访后与新人沟通，询问其观察与发现的问题，有何启示；鼓励新人，肯定成绩。

指出存在的问题，提出改进建议，并为其再访作准备。主管要求新人做的事       主管要做的事，主管要求新人做的事       主管要做的事签单前：1、利用国寿e店和双录系统的练习模式，反复练习；2、与客户事先沟通好双录注意事项。签单后：1、 索取转介绍；2、 告知客户公司承保流系统的使用；2、演练签单过程，确保熟练掌握双录流程；3、陪同新人进行第一次双录。2、引导新人感恩家人的理解与支持，引导新人心态归零；3、进行基本法面谈，设定长远的目标。13、第一次领取佣金备注：1914、第一次参加公司平台/互助自展主管要求新人做的事       主管要做的事1、积极邀约客户，上门去接或在公司门口等待客户；2、按照公司要求，提前熟悉流程，明确配合点，做好演练；3、现场积极配合讲师和工作人员；、索取转介绍。  1、阐明公司平台/互助自展的优点，坚定信心；2、了解客户资料，帮助新人设计邀约话术，协助新人邀约。

3、提醒新人平台运作中的注意事项及配合要点；4、协助新人进行模拟演练。备注：2015、第一次参加亲友见证会主管要求新人做的事   主管要做的事1、积极配合公司邀约亲友；2、总结近期学习及工作情况，复习三讲内容，适时向亲友汇报交流；3、提前做好各项准备与演练。  1、阐明亲友见证会的意义与作用；2、了解新人邀约的亲友的情况，提前做好准备；3、帮助新人梳理过程中的配合要点。主管要求新人做的事    主管要做的事1、及时转换身份、调整定位，树立下一阶段目标并做好职涯规划；2、积极参加公司组织的相关培训。1、恭喜新人，条件许可的情况下赠送具有纪念意义的礼品；2、帮助新人设定下次晋级的目标和时间，规划达成的路径。

备注：22每一个人都有第一次，第一次可以很精彩，也可以很失落，无论如何，第一次，都是收获。备注：23每一个师傅都会见证新人的第一次，你可以袖手旁观，也可以从旁辅助，不一样的态度，收获不一样的成果！