工作标准决定未来必须在新人入司初期就建立起他的工作标准!最初,新人的心态是完全开放的,好象一块准备要尽情吸收前辈意见和建议的海绵,是辅导的最佳时机!主管最初花3个小时对新人明确工作标准,提出工作要求,远比以后花3000个小时、30000个小时去强调更有效!行为标准——每天参加早会、每日计划与总结、每日5访……绩效标准——金蜜蜂、转正、快速晋升、华泰盛典,是否进行决定性承诺面谈的区别,在销售这一行,你在前面做决定性承诺面谈所付出的3个小时,远比以后的3000个小时、30000个小时重要!备注:32取得新人承诺面谈卡-主管1.公司和营业单位的经营哲学和文化公司:愿景追求、使命和追求、价值观。
企业/部经理精神、标准营业部2.必须掌握的专业技能备注:33取得新人承诺面谈卡-新人1.公司和营业单位的经营哲学愿景追求、使命和追求、价值观、企业/营业部精神、行为标准、营业部:2.必须掌握的专业技能按照《计划100》进行主顾开拓熟练三讲,掌握面谈的要领掌握转介绍的方法,备注:对号入座,三长两短,引导个人部分少些,一长一短即可,其他两项多些。备注:41相不相信辅导面谈能产生几倍的绩效?相不相信绩效管理最关键环节是面谈?E-评估 过程检视备注:46面谈前的准备准备得越充分,面谈越有效、越容易面谈准备的关键:明确和含糊含糊:你业绩在下降,人员在流逝、好像……明确:今天是你入司4年15天了,进公司首月你是新人王,做了16件保单,去年你直辖团队做了60万,是公司小组第50强,非常不错。
当我看最近两个月咱们直辖团队2位不错的***离职了,金蜜蜂正式会员掉了2个……备注:471、赞美肯定业务员表现好的部分2、所期望的工作成果3、为达成所期望的工作成果而采取的行动4、过去哪些方面做得好5、哪些部分想改变6、赞美业务员的某个具体工作行为7、a.达成共识,签定业务员承诺书业务主任老徐是一位入职满四年的老资格的主管,他的直辖小组今年上半年的业务表现非常优异,累计承保标保达到60万元,排名位列全省小组的前50强。但是在今年上半年,他的直辖小组陆续有3名业务员离职,而新增上岗的新人却只有1人,这意味着今年上半年他的直辖小组的人力是负增长的,如果下半年这种情况持续下去,老徐的直辖小组的前景堪忧。
请根据案例所设场景,运用“DOME”流程,帮助部经理老施做好对主管老徐辅导面谈前的准备。备注:49感觉——感觉怎么样,流程——流程是什么,辅导面谈一般不适用诸如“心态不好”、“态度消极”等场景。友情提醒目标设定面谈,绩效评估面谈,能力态度辅导面谈咨商面谈,备注:52课程回顾认知教导和辅导的面谈目的了解教导和辅导面谈的规则与步骤教导和辅导面谈实战演练,备注:讲师视时间,考虑是否做演练。但不管是否做演练,都需要准备表格,结合营业部架构、人力与业绩现状,要求运用DOME和SWOT方法,制定2015年下半年人力发展规划。并有效使用“新人承诺性面谈”、“辅导面谈”,提高新人定着力,提升团队绩效平台。朝着“最具品质最具价值经理人”努力奋斗!
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