兼职人员因时间关系不能顺利完成新人培训,不能按时参加早会、周会,他的专业技能就不可能达到市场的要求,也不可能全心全意投入寿险工作,那我们的销售队伍也永远只能是杂牌军。所以我们只要打破固有的观念,大胆放手地去增员,建立“专职、专心、专业”的营销队伍。有些主管增到新人后往培训部一送就以为没自己的事了,一旦新人有些什么风吹草动就迁怒于培训部的讲师。其实,增员的过程应延长到新人能独立作业为止,在整个增员过程中,业务主管不仅要通过电话时时跟踪沟通,走访家庭,陪同展业,还要花时间和精力对其辅导、训练、培养。天下没有免费的午餐。
增员必须付出财力、时间及精力,必须像培育自己的子女一样用心才能带出一支有向心力和战斗力的精英团队规避增员误区,做好新人留存新人育成留存,我们必须从以下几个方面下工夫:督促新人制定个人寿险生涯规划,在培训结束后一定要遵照课程《生涯规划》的要求,督促新人填写课后作业《跳出框框看自己》,制定个人寿险生涯规划。通过自我定位、自我分析明确“我是谁”、“为何而来”、“为谁而做”、“如何做”等问题,帮助新人树立明确的奋斗目标。协助新人完成准客户100人,准客户是开创保险市场的基石。对于一个新人来说,推销程序的第一个环节就是寻找准客户,要用50%-70%的时间去寻找准客户,用以储备足够供评估与联络的对象。
作为主管就必须帮助新人完成准客户100人,并辅导新人细分市场并定位客户群,以便快速找到切入点。陪同新人签下第一单,新人在培训后情绪高涨,但展业技能很欠缺,心理承受能力有限,一旦在展业过程中遇到挫折就容易灰心丧气。主管陪同新人签下第一单很重要,新人只要签下第一张单,就意味着有了收入,欣喜之情和对主管的感恩之心可想而知。既为新人作了示范,又增强了新人对市场的信心。督促新人养成良好的工作习惯,“成功是一种习惯,失败也是一种习惯”。新人良好的工作习惯需要从入司时就开始养成。主管可以像教育学生那样,让新人遵照日工作模式有计划地进行工作。
辅导新人建立每天的工作、学习、拜访、联络客户的行事历,并付诸走出去、说出来的行动。每天给新人一个电话,主管不可能每天在早会上给予新人训练辅导,也不知道新人每天在做些什么,遇到了什么,心里在想什么。为了让新人平安度过“危险期”,主管必须每天晚上与新人通一次电话,了解新人的动向,遇到什么问题主动给予疗伤,有困难及时帮助,有成绩及时给予表扬。适时给予训练辅导,每月固定两天时间或利用服务部开周会的时间,讲师和组训带着教学工具下到各服务部,对新人进行强化培训。这样既节省了成本,又能让新人伙伴也能得到持续的培训辅导。
制定激励方案,新人经过岗前培训后,各单位可以相应制定一些针对新人的激励方案,如对新人第一单、建卡明星、访量明星、保单件数冠军、保费冠军进行奖励,还可以召开别开生面“转正座谈会”等,形成积极向上的氛围。俗话说:开源还须节流。我们如果只是一味地把人增进来,而不去想办法把他们留下来的话,势必造成大进大出的被动局面,既费神劳力,又影响主管的增员信心,对市场造成破坏。如何提高新人的留存率呢?
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