营业部团队文化工作职责及服务理念——用最真诚质朴的文字，展示团队的积极向上、勤奋专业， 同时为伙伴后续服务进行铺垫，我是**麒麟营业部的**，诚挚的欢迎各位亲爱的朋友们。我们是一支年轻的队伍，团队平均年龄32周岁，生机勃勃。我们是一支高学历、高素质的队伍，学历都在大专及以上，最高学历是金融专业的硕士研究生。我们是一支专业服务的队伍，每年承担着五千多名客户的售后服务责任，客户数量逐年递增。我们热爱学习，用心工作，专注保险这份大爱的事业。致辞环节示范 (1/4)备注：字可以再大一点，换个字体备注：28麒麟：中国古代神兽之首，是聪慧睿智，才能杰出，德才兼备的象征。麒麟的小伙伴们秉承“服务”的核心文化，“**的每一位客户。

我们时刻关心着您”的从业使命，每一位小伙伴团结友爱，我们勤奋，坚持，向善，利他。勤奋：勤劳奋发而不懈怠！坚持每日三访，日行三善。每天为三个客户做好服务。致辞环节示范 (2/4)备注：字可以再大一点，换个字体，备注：29坚持：坚决保持和进行下去，以坚定的意志力持续的做好寿险这份大爱的事业，遇到困难不退缩，遇到挫折勇敢战胜。向善：愿意助人为乐，做对他人有益的事。凡事多站在客户的角度着想，真正的用心和关心客户。利他：真正站在客户的角度，将心比心，从客户的利益出发， 真正的关心和用心对待每一位客户。致辞环节示范 (3/4)备注：字可以再大一点，换个字体，我们客户经营服务部，致力于为每一位客户提供全面的保险服务。

我们的工作职责是：协助公司做好续期保费的收取； 代表公司接管离职人员的客户的售后服务，帮助客户做好保单体检，让他清楚的知道自己所购买的保险的保障内容，让**的每一位客户都有专人服务； 用专业的服务为客户提供全面的风险保障规划。       我们是保险人，是爱的使者，是责任也是担当。我们麒麟营业部每一位小伙伴的工作是神圣的，根植于内心的服务文化，真正的做到**的每一位客户，我们时刻关心着您！再次欢迎朋友们的到来，祝大家有一个美妙的午后时光。致辞环节示范 (4/4)拍照发圈活动内容重点：每月至少举办2次，户外、室内要穿插安排。

应季主题为主；有专长的伙伴负责主讲，既是锻炼，又能向客户展示多面性不谈保险、不讲产品，客户无压力，在轻松愉快的氛围中与客户交流，单反抓拍个人，第一时间优选发群引导客户主动晒朋友圈，宣传活动，建立影响要求每个伙伴都要发圈，宣传并铺垫，——借助客户的力量，发圈宣传、吸引备注：33以包装和推介团队为核心整个流程不谈保险、不讲产品团队展示和经理致辞环节，要充分展现团队风采，包装推介团队，注重客户体验，做好每个细节，轻松、愉悦的氛围很重要，不要让客户有压力感，活动中积极与客户进行互动交流（三）活动成功举办的关键要素备注：34严格执行标准流程，环节缺一不可参与客户人数较少，也要坚持标准不走样。

户外最好包车，同时优先选择有投影房间的活动场所，一定要有引导客户主动晒朋友圈的动作法律/财税免费遗嘱咨询 ......备注：省略号放在咨询后面。备注：36我的感悟——团队活动一定要建立！它可以帮助伙伴更快的融入团队，让大家看到从业的信心，还能吸引到优秀的人士加盟！坚持标准运作，实现可复制、可持续，最终一定会有收获！