今天你约了吗缘故客户约访,我们的职责,让身边的每一个人在风险来临时都能做好万全的准备,让爱我的人和我爱的人都能拥有足够的保障,人人需要保险,缘故也不例外,不跟缘故谈保险缘故成为别人的客户,万一出事埋怨你,容易被忽略、反馈不及时、不够正式,约访前准备找一个合适的时间,找一个安静的地方,找一个轻松的心情,找一个见面的理由,约见备注:14约访的步骤——寒暄业务员:王哥你好呀,我是XXX,你现在接电话方便吗?最近怎么样了?……约访的步骤——约见业务员:好久没见面了,咱们见个面聚聚呗。你看是明天下午方便还是晚上方便?……明天不方便?那后天下午方便还是晚上方便?客户不知道自己做保险(反复使用二则一法确定见面时间)。
备注:16约访的步骤——约见业务员:好久没见面了,咱们见个面聚聚呗。客户:听说你去做保险了?业务员:是啊,正好我还想听听你的意见呢,见面谈吧,你看明天下午方便还是晚上方便?客户知道自己做保险(反复使用二则一法确定见面时间)备注:17约访的步骤——敲定,那说好了,明天晚上7点,我去你家,咱们不见不散~确认见面的时间、地点备注:18约访的步骤——异议处理,常见异议——没时间、电话说、我不懂、没兴趣、没有钱,其实大多只是下意识的推托备注:19约访的步骤——异议处理,我也不懂,我没兴趣我没有钱只是顺路,不打扰你太多时间,还有资料,电话说不清楚你太谦虚,一定要帮我参谋没兴趣不代表不需要,不是要你马上买保险。
约访要领总结,寻找轻松见面借口,减轻客户压力,赞美对方,减少对方拒绝借口,适度放低姿态,以请教、寻求帮助等名义,强势要求见面,电话里以约见面为目的,不探讨细节及其他话题,二择一的封闭式提问,让客户选择见面时间与地点备注:211.讲师示范操作2.学员对照演练3.讲师巡场反馈4.典范演练展示辅助工具:缘故客户约访练习逻辑,备注:22课程总结寿险生涯从缘故开始,缘故客户约访,1.缘故也需要保险2.缘故客户与其他客户的区别3.发展缘故客户的必要性1.约访的目的和原则2.约访的方式3.约访前准备4.约访的步骤备注:23通关辅导,辅助工具:缘故客户约访练习逻辑1.讲师进行完整示范操作2.学员到讲师处一对一通关备注:24现场约访一位缘故客户必须敲定见面时间与地点,课堂作业。
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