需要公司的产品以外还需要什么服务呢？老客户得到这些服务有什么好处吗？能够解决公司的短期问题，长期问题？我们提供的服务在效果、时间、价值、效率等是否能够“恰倒好处”？我们如何让客户接受我们的服务，以免我们剃头挑子一头热。我们如何让最终客户接受我们，如何向客户的客户宣传，最终让他们最好能够忠诚地接受我们的服务？方法要得当老客户维护的注意事项，是专员的基础客户群之一，公司专门分派给续期专员的专职单客户。老客户深度开发范畴，专员开发的对象不光是老客户本人，开发的对象包括老客户的家人、亲戚、朋友等，老客户深度开发是续期服务专员对自己的所有老客户及亲朋好友进行有计划地经营和开拓，把认识老客户的人和老客户认识的人都变成我们的忠诚客户。

老客户深度开发是续期服务专员要重工作项目之一，准确领悟老客户深度开发理念是做好老客户深度开发的基础。正确认识老客户深度开发，精耕细作 深度开发，备续期服务专员对现有专职单所有老客户资源进行分类和整理后，通过一定的专业化工作流程，对客户进行再次经营，最终达到成交或者转介绍目标的过程。老客户深度开发的定义精耕细作 深度开发，指定服务的客户，其他的xx客户已购保险的客户未购买保险的客户基本要求——一个都不能少用心照顾服务件，达到每件保单按期缴费，实现保单延续。专业要求——忠诚客户，通过长期、诚信服务，获得客户的信任；根据客户情况的变化，使客户不断完善家庭保障；成为客户的朋友，客户愿意帮助我们成功。

把我们推荐给他的亲属、朋友、邻居、同事。专业要求——坚持滴水穿石的精神，服务重叠是商品经济发展的必然，是让客户享有更好商品和服务的前提。让客户有更多的选择权，是保障客户权益，是我们对区域客户的责任基本要求——遵守职业操守不批评、指责同业公司及人员，以免客户对行业产生不良印象，基本要求——尊重、支持已有保险代理人，共同维护**的品牌专业要求——正确看待服务重叠与原有保险代理人的服务重叠不是竞争关系，而是增强关系；服务专员的个人品牌是建立在公司的品牌之上。基本要求——宣传保险观念与公司品牌，要及时建立此类客户资料管理，专业要求——坚持滴水穿石的精神，对于此类客户，要持之以恒地拜访。

此类客户一旦购买往往是出自对我们、对保险、对公司真正的认同，会是我们很好的协力。客户需求分析的前提，设计解决方案的依据，客户服务的信息基础，客户档案建立与维护备注：25客户资料整理卡，客户信息卡人身保障检测卡准客户分析表，系统化、长期性的客户管理策略，为我们能够长期性在寿险行业中生存壮大奠定了坚实的基础，稳定了既有的市场份额，拓展了客户资源，寿险事业将推向更高的起点！多谈赚钱方法，广开赚钱渠道建立在相互理解、互相信任基础上，双向沟通。，客户分类带来的效益备注：29案例：艾华有60位专职单 客户（其中10位重要客户、20位潜力客户、30位一般客户）。

要过春节了，小艾要回访客户大拜年。案例：艾华有60位专职单 客户（其中10位重要客户、20位潜力客户、30位一般客户）。要过春节了，小艾要回访客户大拜年。 客户分类带来的效益，备注：32重点的投入加保空间大重点的投入转介绍量大，入性价比更高。