单检规比喻成身体检查、不重视保单检规带来的损失)来讲明保单检规的重要性,让客户感觉到我的用心,三次邀约还不成功,告诉客户已经把保单检规表整理出来:“我已经把保单检规整理出来,也发现了一些小问题,关系到您的利益。“用像朋友聊天一样的语气来通话,比如“哦,开厂的,怪不得那么忙,要不要请助理啊,哈哈。”增进感情,是持续邀约的基础。破冰四问:直击客户需求痛点,产品推介:三类人群重点切入,异议处理:专业话术加速促成,预留下次:红点助力二次拜访,索取转介:客户资源源源不绝,备注:28索取转介:客户资源源源不绝,大胆索取转介绍话术【业】:通过保单检视,您现在是不是对自己买的保险比较清楚了呢?
您对我今天的服务还满意吗?【客】:还不错。【业】:您愿不愿意把这个保单整理分享给您最亲近的人呢?您身边是不是有买了保险,却不知道买了什么的保障或是买得是否合适的朋友?我想您身边也一定有这类同事、朋友、邻居、亲戚、同学吧,您也一定希望他们拥有这样一次专业的保单整理服务吧?您看您方便联系一下您的朋友吗?同时推荐他的电话和微信给我可以吗?您放心我一定不会像其他业务员一样,随时打扰您的朋友,我只会在他们需要的时候为他们提供专业优质的服务。索取转介:客户资源源源不绝,客户现场联系话术【客】:xx总,现在说话方不方便?我最近给自己和家人买了一份xxx,我觉得我买的挺经济实惠的,性价比超高,关键是这个代理人xxx很专业。
保险利益讲的明明白白,而且他们公司的服务也很专业;咱俩关系好,我觉得你也应该了解了解,你也别有压力,我觉得你让他给你讲解讲解,多了解一些保险知识对咱们都有好处; 我把他的微信和电话推荐给你,你们俩加一下好友,因为你是我最信任的人!索取转介:客户资源源源不绝,转介绍异议处理,【客】:我先和他们问一下,如果他们愿意我在给你。【业】:是这样,你觉得根据你对你朋友的了解,他会和你是一样的考虑(需求)吗?不如这样,你看如何?你现在打个电话给他:告诉他你认识一位xx保险公司的朋友,人很好很专业,服务也很到位,我把你的号码给他,他稍后会和你联系。不过你不用担心,他不会强行向你推销保险的。我现在转发一条短信给你。
你帮我转发给朋友吧。【客】:我不知道谁要买保险。【业】:您最好的朋友(同学、同事)是谁?有没有朋友刚结婚或订婚的?有没有有小孩的?有没有同事刚升迁的?有没有新生宝宝或近期待产的朋友?有没有刚购屋置产的朋友?有没有也买过保险但不知道自己买过哪些的?索取转介:客户资源源源不绝,转介绍异议处理【客】:我先想想,想到了过几天再打电话(发短信)/这样不太好吧,我怕打扰到朋友。【业】:我今天和你谈下来你觉得怎样?我今天能见到你也是因为你对我还是比较相信的,你觉得我打扰到你了吗?你怕打扰到朋友,是怕因为我的出现会影响你们的关系吗?
这样吧,站在你的角度,我跟他们交往需要注意些什么?我和他们联系后会第一时间反馈给你的。能不能请你现在帮我转发一个短信/打电话给你的朋友,以免我联系他们的时候显得比较唐突!(短信/电话)打消客户顾虑,客户才会安心转介绍!服务为先 拜访为行,检视为王 加保为道。
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