演员请就位,网点沙龙讲师实务,幽默的化解气氛的尴尬, 开一个小玩笑,整理思路,可在沙龙开始前礼 貌地说明多与玩手机的客户 互动肯定该名客户的看法, 减少与该名客户的互 动,必要时眼神通知业务 伙伴或理财经理将客 户带离,提前准备平板电脑或小玩具迅速利用眼神与网点伙伴 交流,如有需要将客户和 小朋友带离现场客户离场后,用一个小幽 默,稳定其他客户心态B 正式拍(沙龙讲授中)备注:11找到全程与你互 动程度最好的客 户进行促单,有客户购买产品 或签署购买意向 时,收集信息进 行唱单,强调产 品的稀缺性,收集客户反馈,了解在座客户对 本场沙龙内容的 反馈,丰富自己 的授课内容,促单客户若未出 单,要记清原因。
收集客户反馈,告知网点伙伴告知网点伙伴总结上述信息, 尽可能第一时间 反馈给经营网点 的伙伴,与经营网点的伙伴和理财经理进行充分的交流,多讲多练是关键,多收集,多总结,多反馈,自信的讲授源于平时知识量的积累;多与客户互动是调节沙 龙气氛的钥匙;临危不乱的心态是应对突发状况的根本,多 讲多练是“讲的好”的关键。
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号