节日服务强化关系，日常交流拉近距离平易近人乡里人自卑，总觉得城里人看不起乡下人我说：“城里人是人，农村人也是人，好多城里人还不如农村人，以后再也不要说我是城里人了。”村里人听了特别高兴，善解人意娃娃脏我也抱，家里乱我会很体谅：“已经很不错了，既要照顾孩子还要种地干家务，别不好意思，挺好”。备注：5频繁走动加温关系每个月去两次，每次去都会带小礼品，赠送实用的生活用品，实用不容易被丢弃，用到就会想到我到客户家会说：“我到XX客户家送合同/XX客户打电话让我过来讲一下保险，刚好路过来看看你和孩子。”

给客户帮忙帮客户在城里办事冬天客户腌菜，需要泡椒，我买上后带到乡村公交车上，客户在家等着拿。有些药品在乡里买不到，我买上后带到乡村公交车上，客户在家等着拿。陪客户到医院检查因客户农村的，大多不会微信挂号，我就陪同到医院挂号检查。备注：6红白喜事留意周围人的红白喜事，不管是不是有钱人，只要我知道的都会看望有钱人可能成为我的客户，没钱人也会帮我说好话，慢慢建立我在村里的口碑客户给自己干保险的亲戚说：“我和你是亲戚，就算我把你得罪了我们家的保险也要做给**”。农村客户：糯米、红糖、红枣，城区客户：粽子礼盒见面后说过节了我来看看你。

客户说：“你年年都拿礼品来看望我，再不要破费了。”我说：节又不是天天过，一个节日一年只过一次，2.中秋节农村客户：月饼礼盒城区客户：手工月饼，3.春节农村客户：挂轴影响力中心：一箱水果/孩子的过年新衣，城区客户：和田大枣/手工馍馍，节日服务就是持续服务，持续的服务带来持续的人脉，持续的人脉带来持续的口碑，持续的口碑带来持续的转介绍，每一次的节后服务都带来老客户源源不断的加保和转介绍，备注：10陪同办理住院手续，亲自办理住院手续，住院期间全程陪走流程做理赔指导，陪同住院既能让理赔简单高效又能让客户感到踏实温暖，快速理赔，帮客户办理住院陪同检查收集理赔资料全全办理理赔事项快速理赔赢得加保及转介绍客户生病住院。

第一时间探望，如果有保险（不论是哪家公司的），都主动帮助办理理赔（案例）快速理赔好处：我的客户服务体系三.  理赔服务宣传保险四.  会议服务促成转介绍日常服务建立信任节日服务强化关系，备注：11本公司理赔案例——李先生因白内障需住院手术，我帮忙办理住院并陪同客户做手术，客户家人被我的举动感动出院后顺利办理理赔，李先生侄子主动咨询购买健康险2件，保费11000元。同业理赔案列——准客户的孩子在同业购买了学平险，后因阑尾炎住院，我听说后第一时间去探望，并嘱咐客户：安心住院，会帮他们办理理赔。客户出院后，我去医院调取病例整理好理赔所需资料送到同业公司。

同业公司给客户打电话说，因孩子的医疗费在合作医疗报销的比例高，他们公司再不报销。客户立即给我打电话咨询，说明了情况后，我安抚客户：“不要着急，我来处理。”我帮忙处理后在一周内就把剩余医疗费的80%打给了客户！理赔后夫妻互保9200元。备注：12理赔服务的价值理赔就是宣传保险的最好时机，快速理赔不仅是雪中送炭也可以为客户带来惊喜。