面见客户才是签单的最大推手 ,备注:操作要点:1、利用客户关心的切身利益,吸引客户不挂电话2、利用人们爱偷懒的天性,让客户愿意跟我们见面您当时买的这份保险是分红型理财保险,每年/每两年/每三年有一笔生存金/养老金/红利要领取您知道吗?我看您也一直没有领取,是不会领取还是想让它多生点利息啊?***先生/女士我是您的保险专员,也是有义务协助您办理/领取您的权益。所以您看您是方便到我们公司这边还是我到您那边去帮您办理呢?人们都会关心自己的利益。以客户利益吸引客户愿意听电话省时省力“偷懒”是人的本性。只购买了健康险的客户。
您当时买的这份保险是一份健康保险,您当时买的这份保险还是非常有先见之明的,这份保险买的非常好。在您买这份保险的时候大部分人还不认可保险呢,所以说您当时还是非常明智的。随着医疗技术的不断发展,当时这份保险保额/种类都稍微有点欠缺,因为我是您的保险服务专员,这些具体情况我必须要跟您说明白。***先生/女士您今天在家吧,您看您是方便到我们公司这边还是我到您那边去帮您把保障理清楚。人们都会关心自己的利益。客户的信任是签单的第一要素,客户在面对生活中各种各样的推销、营销、促销、诈骗等等全方位的洗礼,早已不再会轻信各种各样的头衔。
因为很多事物都可以作假甚至假的比真的还像是真的。我们一般情况下面见客户:会带着展业证、身份证等证件来证明我们是**专员,但这些明显不够或者某些程度上还有些刻意而为的嫌疑,而且我们经常会涉及到客户的深层次隐私,比如说身份证、银行卡、短信验证码、身份证银行卡复印件等等安全隐私,所以我们需要更专业的人帮我们来证明。取得客户的信任,国家信息产业部将95开头的号码作为全国通用的特服号码来使用,其中955号段分配给全国性的银行、保险、电力等企业使用。955号码是企业实力的象征,只有全国级别的企业才能申请这个号码。是获得客户信任的最好工具95519作为**人寿官方客服电话。
任何手机座机都可直接拨打。查工号、查姓名都可以快速的证明我们**专员身份。让客户对我们不再有高强度的戒备心。备注:9利用95519取得信任的方法:第一次面见客户的时候,客户会对我们有一个最初的判断。尽管我们讲的非常专业,设计的保险组合也能解决客户的实际问题,但是客户还是要考虑是否能够信任我们,我们如果能察觉到客户的一丝丝的不信任,就要毫不迟疑的把这个问题问出来。***先生/女士,毕竟我们是第一次见面,您对我可能还不够信任,对我的身份也不够信任,这些我都能理解。95519作为咱们**人寿官方唯一客服电话,您可以随时查明我的身份,来我们现在就打电话确认一下吧。重点:当我们感觉到客户对我们身份有所怀疑的时候。
要毫不迟疑的用95519作为我们的证明方式,能够最大限度的降低客户对我们的防备心。工具专业?保单整理表(部分)把保单整理表写好给客户,在整理表后面写下总结和建议,会整理能够体现专业,能总结和给建议更专业备注:13专业促成100%签单,成功率很高的阶梯图,总有一款产品适合客户,备注:一、通过大量的客户拜访:客户对于社保、商业保险并没有特别多的概念,有了这张图让客户自己选择,成功概率有大幅提升,不断学习提升自我,签约班学习:销售流程,职场学习:热销险种、六步成福,研究条款:面对同业竞争,激发自我学习研究同业条款的热情,案例:孤单客户同时邀请我、太平洋和泰康的业务员。
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