追踪督导组员的后续执行情况,必要时可再次进行辅导,讲师强调:红字是重点内容,黑字内容可根据实际情况重点解读。【讲师讲授】PESOS的5个步骤,辅导新人在完成第一次PESOS之后,后面将会是根据实际情况,不断重复SOS的过程。每项技能第一次PESOS辅导过程是最重要的,故一定要做的非常详细和具体。PESOS并不难,但是做与不做是零和无穷大的差别,做的多少和做的好坏是90分和60分的差别。所有主讲人一定要下决心:给学员做训练。标准衡量每一次的训练,直到达到这个标准为止。最后是不断SOS的过程,强调SOS的重要性。时间、人员允许的情况下循环往复PESOS过程。
多次操作效果将更为显著。练习要求:以上一环节“FABE解读臻欣” 为例1、抽取角色卡,确定个人角色:客户、业务员、观察员2、“业务员”用刚才总结的臻欣FABE话术,向“客户”介绍臻欣,“客户”对于总结不清晰部分, 提出异议;“业务员”进行改进再讲解。“观察员”记录总结出产品描述过程中的亮点和不足。3、主讲人举例4、所有学员三人一组,进行演练5、随机抽取3组反馈,内容包括业务员自评、客户点评、观察员点评及讲师点评四部分。三、产品训练 – 演练(9/10)1、准备:提前准备角色抽签卡,分别为:客户,业务员,观察员(机构操作可以制定外勤主管为观察员,仅抽取客户、业务员两个角色)。
2、说明:清晰说明演练方式3、示范:再次清晰讲授以上“臻欣”FABE示范的100字例子。4、观察并抽取小组点评。5、训练时间40分钟姚明的教练不是世界级的篮球中锋,但他训练出了姚明。刘翔的教练不是世界级的跨栏冠军,但他训练出了刘翔。相信PESOS带给我们的神奇力量三、产品训练 – PESOS小结(10/10)备注:【操作要点】pesos总结,自信的朗诵出该张课件内容,产品训练四部曲备注:【操作要点】承上启下,引出下部分内容。四、案例萃取 – 环节(1/2)迅速找到典范,深度提炼典范,掌握关键要素更多广度分享,备注:【操作要点】介绍萃取的流程【讲师讲授】通过产品训练,我们已经让队伍掌握了产品讲解技能,如何让产品在营销过程中持续升温。
典范的挖掘、萃取和复制就成为必需品,所以案例萃取是产品训练师的必备技能。现在我们围绕萃取的四个流程,一起重温萃取的核心环节。四、案例萃取 – 作用(2/2)萃取是训练与队伍信心的桥梁。有效的产品训练可以提升业务技能,并增强队伍对产品的信心;对产品信心的提升反过来增强队伍对产品训练的认可与配合。备注:【操作要点】带领学员回顾产品训练四部曲,提高产品讲解专业性、合规性,人人开口,敢讲,愿讲产品,销售流程标准化,产品讲授专业化,队伍养成持续性产品训练的习惯,提升个人产能,提高公司绩效,让学员主动思考“通过产品四部曲的学习,队伍能够得到什么?”学员发表完毕后公布答案,并稍做解释,产品训练的装备。
备注:【讲师讲授】本节课我们不仅仅带给大家产品训练的模式,而且还给大家整理了一些训练的装备,我们直接就能运用,不用再自己去寻找,去制作。接下来让我们一起看看,到底是哪些福利装备。备注:【操作要点】给学员展示保险理念沟通图,时间充裕可拎出一个图进行讲解。1?调查问卷意义:反馈培训效果,下次更好改进2?调查问卷关键:培训态度 今后学习 良好建议,产品训练装备 - 兵器库,备注:【操作要点】展示训练通关卡以及调查问卷,强调两项内容的用处。将产品训练进行到底,备注:【讲师讲授】做任何事情,是否能把事情做好,不在于你会的东西有多少,而是在于你是不是用心把会的东西灵活运用,用最好的方式呈现。
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