我要做高端！！！寻求突破的第1问观念突破，经营高端是最好的方式我的信念：做保险，要么就不做，要做就做最好！高端市场是寿险业未来的潜力，谁先抢占谁就获得先机!只要有一套高效经营的方法，相信一定会产生好的结果!我的思考-我对高端客户经营的理解1高端客户(大保单)不是偶然的，是经营和积累的结果!两年的积累中肯定有高端客户，只不过是没有挖掘出来！客户整理，盘点高端客户的标准资产：家庭净资产1000万以上为佳年龄：32岁到40岁左右（年龄相仿，共同语言）背景：事业经营得不错的私营企业主（有责任心），来源：转介绍的客户为多为什么会想到体检?

寻求突破的第3 问高端体检服务，诞生的思与行，启发与起源-赵先生让我萌发体检服务高端的想法过去：国企赵先生每年有体检，但流程的时间长体验欠佳经历：尝试邀请赵先生来一次同业VIP客户的高端体检，虽有瑕疵，但感受很好，表达“明年可不可以再来！”结果：我能不能用最好的体检体验来服务高端？坚定与实施-吴先生让我决定用体检去服务高端过去：吴先生是**人，忙企业不是特别注重自己的身体，经历：邀请吴先生参加体检，感受好，随后转介绍吴姐姐！结果：下定决心以体检服务走进高端。高端体检服务，诞生的思与行，备注：高端体检如何与客户身份和需求匹配客户的痛点：害怕麻烦，没有时间，价值导向，需要追求极致的服务和体验感！体检的设计：体检安排为1288元/次-2000元/次，客户还会主动加项目，不用排队。

用最少时间，最暖的接待，事事不用操心！尖端的体检设备，精湛的体检团队，高雅的体检环境，严格的质控体系国内外资源网络高端体检前提是选择有品质的体检机构，自己体验确认服务，主动认识医生护士平时走动送送礼物长期合作互惠互利，高端体检前提是选择有品质的体检机构如何让客户体检的体验感倍增，时间规划，高端体检的事前重在细心准备1.做好提示：带好身份证，晚八点后不要进食，十点后不喝水（提前两天不要饮酒），第二天早上起来不能喝水不能吃早餐。2.提前确认：确认好体检项目，了解客户体检流程的路线。3.专人交流：完成与当天体检工作人员的沟通（我的VIP客户不排队、医生在门口轮流检查、提供好工具）高端体检的事中重在流程快捷。

1.       门口迎接：7:00前到体检机构，门口迎接客户，了解好当天全程陪同的专职医务人员。2.全程陪同：提前完成体检的登记，不需客户拍照， 根据项目安排协助排队（体检导游），提升体验。3.注意细节：确认好停车场，提醒客户记录停车位，拍照确认，保证全程流程畅顺，一般体检的时间大概在4小时，我客户的体检时间一般2小时，高端体检的事后重在及时反馈亲自拿报告，沟通好客户：您这么忙，体检报告我来帮你取，刚好医生也在这里，如果有哪些问题，我也可以给您传达！请教医生做结果解读：这是我的VIP客户，体检结果他没有时间来拿，下次我来拿。

您看看这个结果有哪些需要注意的（什么问题/注意哪些/是否需要复查），我把您的解读用录音笔录下来，反馈给我的客户!反馈结果：您看您的时间还是比较忙的，刚好我给您拿体检报告的时候，咨询医生相关需要注意的事项，我也录音了，给您了解一下。询问感受：您觉得这次体检感觉怎么样啊？那明年继续！要求转介绍。