早会专题快速建立信任关系,保险是一个特殊的商品,不容易成交缴费时间长,缴费金额高看不见,摸不着,客户购买会比较慎重,化妆,淡妆为宜尽量不要涂指甲油保持微笑充分体现你的热情、修养和魅力,有效拉近彼此距离,赢得对方好感3、礼仪情绪站姿、坐姿端庄大方语言谦卑有礼,多使用敬语不带情绪见客户,疲惫时的自我情绪调节,良好的形象是获取客户信任的第一道门槛一、良好的外在形象是建立信任的基础 二、沟通交流中,有意识展示良好品行 三、通过讲自己,展示专业能力四、借助活动,提升个人品牌影响力快速建立信任关系的四个要点,1、交流孝顺父母类话题切入话术问候寒暄类:父母最近身体怎么样?组织活动类:你父母什么时间有空啊。
我们一起出来 喝喝茶,表达要点用不经意的方式分享自己孝顺父母的案例, 传递良好品行例如:一周回家看几次父母、帮父母购买 日用品……2、交流孩子教育类话题切入话术,问候寒暄:孩子多大了,在哪里读书交流分享:我觉得教育孩子真是一件很需要用 心的事情表达要点不经意间分享自己用心教育孩子的故事, 打动客户例如:青春叛逆期的教育与陪伴……3、交流工作事业类话题切入话术问候寒暄。
最近工作还顺心吗,最近生意还好吗经济形势:你买的股票最近怎么样啊,疫情对生 意影响大吗表达要点言语间透露出自己对待工作时专业、专注的 态度例如:对于保险行业的热爱、如何增长自己 的专业知识,理财知识一、良好的外在形象是建立信任的基础 二、沟通交流中,有意识展示良好品行 三、通过讲自己,展示专业能力四、借助活动,提升个人品牌影响力,快速建立信任关系的四个要点1、讲自己讲述自己的个人从业经历话术:我原来在公安局做了十几年,因为二胎的原因辞职, 在家做了6年家庭主妇,后进入富德生命保险公司……解读:介绍自己之前的工作或背景,如公安局工作可以加 深客户的信任;照顾家庭可以体现出自己的家庭责任感。
讲述自己进入保险行业的成长和所获荣誉话术:我入司以来一直是公司凤凰社成员,前一阵 子受邀参加了总公司举办的凤凰荣誉表彰,现在也 一直做的挺不错……解读:介绍自己在公司所获得的荣誉,体现出自己 的工作能力以及定着力,加深客户对自己保险专业 的信任度,提及客户和自己的共同朋友话术:像您认识的张先生、李女士都是由我为他们 设计的家庭保险……解读:通过共同朋友购买,侧面表达我是值得信任 的人,并且通过从众心理让客户产生产品了解的 欲望2、朋友圈展示分享培训经历构成:包含地点、会场照片、个 人独照、文字说明等目的:展示公司实力,以及自己 持续学习,提升专业,分享荣誉表彰构成:包含会场照片、颁奖照 片、奖项照片、文字说明等目的:通过各种荣誉的获得, 证明自己的专业能力,分享旅游经历通过一些旅游,体现出自己 积极阳光、热爱生活,同时,生活品质也能在一定 程度反映出个人的工作能力。
一、良好的外在形象是建立信任的基础 二、沟通交流中,有意识展示良好品行 三、通过讲自己,展示专业能力四、借助活动,提升个人品牌影响力快速建立信任关系的四个要点1、邀请对自己认同且有影响力的人参加活动对自己认同且有影响力:借助他人之口讲出自己的优点,更具有可信度潜移默化的影响其他客户,批量提升个人品牌影响力2、在活动中帮助客户解决问题链接客户资源,成为帮助客户解决问题的平台,解决问题的双方也会因此增强对自己的认可度,事件的旁人也会对我加深信任例如。
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