福禄销售之理念销售法,关键动作:以聊天方式切入代理人(自己)身边发生的风险故事沟通要点:借用新闻或是与客户共同圈子里发生的案例,以此展开话题。引导客户说出他身边其它类似的风险,让客户了解风险来临后的结果,提示客户必须提前为自己做好风险规划。代理人:李姐,前两天我听说我们初中同学小芳这次检查出了乳腺癌,你知道这事吗?客 户:听说了,真是怪可怜的,她还那么年轻,突然发生这事,听说现在去上海做手术了,花了好多钱呢!现在家里人到处在借钱…代理人:是啊,以前在网上天天看到轻松筹、水滴筹还不觉得有什么,现在自己身边的人发生这样的事情,才感觉疾病离我们并不遥远,万一发生大病真的太可怕了!客 户:就是说,现在这种事情发生的太多了,我有个亲戚之前身体可好了,一点也不像生病的人,年前单位体检,没想到查出胃癌,唉,一家人都没心思过年,到处找关系联系好医院!
代理人:生个病真的全家人都遭罪,不光是身体上受罪,花钱也是如流水啊,家里有积蓄的还好,没钱的到处借钱也是难办。开场逻辑关键动作:提问客户风险发生时最担心的问题及保险的购买顺序,分享自身想法沟通要点:向客户提问发生疾病时最担心的问题-筹钱,激发客户对保险的需求(目的:通过前面案例引导,借机引出客户对大病发生时经济危机感,引出保险话题。)利用推定承诺法-假定客户决定购买保险,询问客户保险购买顺序,帮助分析成年人、孩子需要保险的原因?确定购买保险的顺序,先大人,再孩子!(目的:通过假定客户已经决定购买,试探客户对购买保险的态度,若成功,签单动作可以继续下去,若不成功,则返回上一步继续风险观念沟通)分享代理人(自己)购买保险的原因和想法目的:以情感人,让客户自动带入情境。
产生同理心,认同保险,从而推动签单)(二)切入:沟通保险理念代理人:李姐,您觉得人生病的时候除了康复情况以外,最担心的是什么问题?代理人:那假设您要购买保险的话最先会给谁买?客户:我要是有钱买保险的话就先给我儿子买。代理人:李姐,我很理解你的想法,都是为人父母的,孩子是我们的心头肉,我们有什么好东西都最先想到孩子。但李姐,你想过没有,万一孩子生病了,还有我们当父母的在,我们会赚钱,不管多么辛苦,我们一定会想办法筹钱。但万一我们生病了,谁能代替我们支付医疗费用呢?谁来替我们赡养父母、养育孩子、还清房贷?
如果我们没做好任何安排,又偏偏发生风险,那我们孩子怎么办呢?我在加入保险公司之前,就给自己和老公买了重疾险,我们上有老、下有小,肩负生活、工作双重压力,也是重疾发生率很高的一个阶段,如果发生了重疾,对生活、工作影响也是巨大的,我孩子还这么小,一旦我们出事了,这个家就倒了。趁着身体健康,我们给自己买了足额的保障,受益的是我们的家人,如果不买保险,受害的一定也是我们的家人。我们没有保险,就是在拖累孩子,您说是吗?沟通逻辑(2/3)代理人:在我们自己配置了足额保障的前提下,也要给我们的孩子做好规划。现在重疾越来越年轻化目前,经常会在网上看到孩子患病的新闻,每次我都看的很揪心,孩子一旦生病,最痛苦的就是我们这些做父母的了,我们就算卖车、卖房,倾尽所有,哪怕有一丝希望,也决不会放弃!如果治好了,经济受损!治不好,人财两空,不仅精神受损,更是精神折磨,双重打击呀!
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