早会是营销团队每日必做的功课,如果主管对早会不用心,必然导致营销员对早会缺少兴趣。因此,主管首先要检视以下几大问题。缺乏互动单向沟通,早会的举办,需要主持人与团队成员形成互动,才能起到宣导、激励的作用,否则主讲人说得天花乱坠,团队成员各做各的,早会开了也等于没开。尤其是以经验分享为主题的早会,最易犯的错误就是主讲者与台下听众缺乏互动,只是单向沟通,这不仅使主讲者孤单唱独角戏,台下的听者也无法在早会时间有效学习,让经验分享大打折扣。养成团队成员的发言习惯。早会跟其他课程、会议一样,是所有团队成员学习新知、抒发己见的平台。所以主管要鼓励大家在早会时都能踊跃发言,表达自己的看法和意见,让台上台下有所交流。这对主持人与分享者也提出了要求,要引导大家畅所欲言。
主讲者要尽量用通俗的语言,让在场的人都听得懂,才能让他们加入讨论。早会要传递给大家新知与行销经验设计大家都听得懂的主题。好看好听却不好用,有的早会乍看激情四射,看似很鼓舞人,其实是老调重弹,只是讲者“自娱自乐”,得不到属员的共鸣;有的看起来气氛很浓,其实内容空洞乏味;有的讲师授课看似头头是道,其实只是停留在表面的讲解,属员雾里看花、一知半解。对于那些主讲者,如果光顾“声色”的枝叶而忘了“实用”的根本,早会经营就有可能走进“好看好听却不好用”的死胡同。
早会经营光“好看”、“好听”是远远不够的,营销员最关心和希望的应该是“好用”,比如说营销员所需的专业知识、营销技巧和谋略、市场信息、成功的经验、公司的政令和动态等等诸如此类的“实战兵器”。要求早会经营者拥有甘为人梯的工作态度,努力了解营销市场的现实状况,提供营销员实用的东西。负面情绪难收尾。早会时每个人都有表达意见的权利,但团队成员形形色色,什么人都有,难免有人对主讲者提出疑义,或者对宣达的行政命令、激励方案等不满而提出反对声音。
主管不应该多加限制,因为很多意见表达出来才能使情况更明朗,只要就事论事。慢慢解决疑问就好。但有时对负面话题众人一起附和,场面容易失控,很难收尾,对团队造成不好的影响。解决方式,主管必须控制早会。主管要视情况及时挺身而出,把失控的场面拉回来.
提示大家在阐述个人意见时,切不可肆意抨击、脱离主题,这样早会才能顺利进行,不至于变得难以收场。早会讲师选择不当,有的团队为了公平,让每位伙伴轮流上台做讲师,或者为激励出勤.要正面讨论、就事论事,或者选择讲师只看重业绩不看人品,这些做法均欠妥,因为上台是要与团队成员分享其成功经验或专业知识。
如果本身专业知识不足或者工作态度不佳,则无法为其他伙伴带来示范作用,有时候甚至会带来负面影响。要求团队出勤率不佳的伙伴担任早会主讲,解决方式,能上台的讲师一定要是优秀的同仁,所以早会组织者在选择讲师时,一定要预估是否适合上台授课,尤其是针对产品专业知识学习的早会,讲师如果自身专业能力不足,将很难满足其他同仁的学习欲望。另外,讲师的品德与态度也非常重要,要慎重选择。
组织不力意外频发,提前制定早会主题,特别是需要外聘讲师分享时,会要求对方设计符合该阶段营销员需求的主题。由于都是提前联系与安排,有时与既定早会时间相距甚远,如果早会负责人组织不力,没能及时跟进、再三确认,对细节不关注,则很容易发生“实际授课内容与前期沟通相左”的情况;或者讲师临时不来,早会开天窗;或者现场设备准备不足等意外事故。
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