递送邀请函逻辑课程目标新人熟悉邀请函递送要点及流程,现场演练新人正确理解见面递送的意义当天成功送出邀请函课程目录1递送前准备2邀请函递送3注意事项4现场演练。
PART 01递送前准备递送前必要条件确定与牛友见面时间、地点两个务必1、准时准点到达,不早不迟2、做充分准备,有备无患心态上的准备面对牛友平等关系不卑不亢不急不徐面对误解从容理解为爱关心担心受累面对变卦正常现象最大努力最坏准备只有先准备好心态,才有面对一切突如其来变化的可能物品上的准备邀请函XX物要求填写完整字迹工整折叠整齐妥善存放带有公司logo客户生活用得上意义对客户重视对活动重视对邀约重视客户能从细节判断你是否重视,只有自己重视,客户才重视个人仪容准备着装:商务休闲装,整洁干净,大方得体妆容:头发梳理整齐,男士剃须,女士可化淡妆,保持自然表情:保持微笑表情,和蔼亲切。
PART02邀请函递送邀请函递送—礼仪(1/2)熟悉商务礼仪,在敲门、握手、就坐及交流方面应用,大方得体敲门弯曲食指,力度适度,缓声敲门3下等待十秒左右,若无人应答,再次缓声敲门3下切忌大声喧哗握手先伸手,伸右手,身体稍稍前倾;与客户手掌轻轻接触,轻握约3秒后松开点头微笑示意邀请函递送—礼仪(2/2)交流交流过程,面部保持微笑眼神始终注视在对方的眼部三角区;交流语速保持始终,不急不缓就坐待客户就坐后,新人落座一般坐在客户左侧切忌与客户面对面就坐,容易产生心理上的对立。
邀请函递送—递送流程示范(1/3)与客户见面后,开门寒暄后,迅速道明来意,再度包装牛人见证会,确认时间地点,递送邀请函给客户新人:XX姐,特别感谢你答应参加活动,你的到来对我非常重要,我特意过来把邀请函送给你客户:应该的,快进来(新人拿出XXX,递给客户)新人:今天在公司看到,觉得你用得上,特意给你带了一份过来客户:哎呀,你真是太客气了,来,坐吧邀请函递送—递送流程示范(2/3)新人: XX姐,这就是下午在电话里和你说过的活动的邀请函,你收好。过来的时候一定要带上,我可跟你说,这个事情,对我来说,特别重要,你一定得到场客户:好的,我知道了,一定会去新人:活动时间是X天后,也就是3月X号18:00,在XXX(地点),就在XXX(地标)旁边,你知道在哪儿吧客户:我知道,会准时到的新人:好的,谢谢你,XX姐,明天公司工作人员会和你联系,确认具体时间,你注意接听电话哈客户:好的,我会关注的邀请函递送—递送流程示范(3/3)
新人:我将来要是成为了和你一样的牛人,一定是XX姐功劳!时间不早了,我要先回去了,祝你牛气满满,牛年大发客户:好的,再见!路上注意安全递送注意事项沟通过程中,切忌交流活动细节,包装活动对新人、客户意义即可与客户保持正常交流,不刻意不回避,与平时一个状态客户确认参会后,立即反馈信息至回访人员,便于及时安排回访客户在接到邀请函,同意参加后,新人反馈信息至内勤老师处内勤在晚上安排电话回访,回访确认后,内勤反馈信息至新人与推荐人操作人员:新人、推荐人、主管。
操作要点:1、推荐人陪同新人递送邀请函,把邀请函郑重递到客手上,凸显重视,再次确认时间/地点,客户明确知晓,并提示客户公司会打回访电话,注意接听2、前一天未完成邀约的新人继续完成邀约,并递送邀请函3、邀约成功后将客户参会信息反馈至内勤处递送邀请函的操作要点今日下午现场演练1、现场朗读、背诵(3遍)2、新人两两一组,搭伙演练(十分钟)3、抽查模拟演练邀约逻辑,讲师点评(两组)现场操作要点见证选择见证开始见证成功。
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号