让团队学会正确思考团队必须正风正气当你生气的时候，不要急于下决定永远不要把自己的情绪带到团队问题团队：负面情绪严重影响展业状态老人的负能量容易影响新人，形成恶性循环认知：保险业是一个关于心理态度的事业先处理心情，再处理事情团队成功与否，往往从一念之差的管理开始心里想什么，就会变成什么想法：把教会属员正确思考放在团队辅导的首位1、团队需要的关键思维模式在负面环境的影响下仍然坚持自己的事业有效应对展业过程中出现的挫折最短时间内调整心态，恢复正能量时刻保持积极心态2、将正确思维模式植入人心（1/2)（1）沟通辅导的步骤（1/5）个人定位——知心朋友理解的心情尊重的态度体贴的方式发问直接切入问题例：怎么了？最近不太对，是不出什么事了？

引导新人说出问题（1）沟通辅导的步骤（2/5）（1）沟通辅导的步骤（3/5）倾听认真倾听，给予重视彻底了解情况（1）沟通辅导的步骤（4/5）分析并给与指导对症下药处理心结（1）沟通辅导的步骤（5/5）给予鼓励，建立自信不忘初心，方得始终梳理目标2、将正确思维模式植入人心（2/2)重要的个人工作态度积极向上，杜绝消极思想和行为建立自信，永不服输——“那都不是事儿”坚持守时守规——参会、工作日志脚踏实地，勤奋拜访，才是改变命运的途径（2）沟通辅导的内容（1/4）例：达标人力的5种表现（每天达成任意一个才可以称之为达标人力）3个面谈+7网络方式沟通达成每天10访打30个增员或者准客户沟通电话成功签一单增员注册一人每天新增10个准客户名单对待团队的态度感恩心态——是团队/主任培养了你  主人翁意识，无私奉献——每个人都是“家”的一份子例：缺少主人翁意识的有能力的主持人，坚决不用（2）

沟通辅导的内容（2/4）（2）沟通辅导的内容（3/4）重要的投入态度企业家思维——让每个人都坚信是给自己干的个人形象的投入例：穿就要穿2000元以上的西服  答谢会的投入例：同一天7场答谢会同时召开（2）沟通辅导的内容（4/4）对待同事的态度放大格局，大气、不计较矛盾内部解决，不出职场3、辅导的关键点切记不可跳过主任，要和主任达成一致01不在新人面前否定主任，和主任站在一条战线上02对新人的隐私守口如瓶03要公平、公正04以身作则05注意语气、语调——不是领导而是合作伙伴06想让别人尊重我们，先从我们尊重别人开始

1、形成积极的团队氛围团队正能量——团队没有负面言语，是非少出现矛盾最短时间内部解决例：新人不知道人管室在哪里2、形成特有的晋升文化主任晋升——不只考核业绩，还要考核口碑新人晋升——不只业绩达标，还要心态摆正3.持续的绩效提升团队合格率、绩优率持续稳定提升新人三转率、留存率持续稳定提升持续晋升、育成人心是最难把握的，也是最好把握的没有一个良好的从业态度，一万种技能也是无效的一个好的管理者一定是洞悉人性、洞察人心的高手谢谢 Thank You