买保险，要闯几道心理关恐怕没有哪一个东西买起来，比像买保险这样，要动员、鼓励、说服自己好多次，还要全家人一起同意——不仅要自己说服自己，还要听别人说服自己。业内的人肯定认为：至于不，不就是一份保险吗？现在保险又不贵，有总比没有强，还至于经历这样的心理斗争。你别说，还“真至于”，客户所收到的保险负面信息来自各个角落，甚至多年以来就没听到过保险的正面消息。咱看看网络上就知道了，但凡是阅读量、点赞率比较高的是什么？骂保险公司、骂保险行业、骂业务员的，瞬间就能引起热议——人性的弱点被大面积激活。

但凡是讲点专业性质的、为保险正身的，很难获得多少阅读量和点赞率——人性的优点又被掩埋。在这样的网络环境当中，怎么可能不受到舆论的左右，即便个人认为人寿保险有用，但其投保行为的发生，也仍然需要勇闯几道关。前言01第一关短视关02第二关舆论关03第三关信任关04第四关利益关05第五关售后关短视关短视关常见到的情况：有些人不管舆论导向如何，根本就没打算买过保险，也觉得那玩意儿没什么用。

说起大病他比你还激动——大病都是别人的，我不会得，我不抽烟不喝酒不熬夜不糟蹋身体，没有什么问题。论养老，我有社保，我还有套备用房子，怎么地养老也花不了那么多钱。听起来其实句句在理，这就是此类人的心理。短视关只是这样的朋友没有真正地正视现实。他们也没有太关注保险行业、产品的发展和政策导向。“到时候再说”是他们说服自己和抵御代理人最好的理由。等“到时候”你再找他，等待你的还是下一个“到时候”。能激活他们的只有不断增长的年龄和突发事件带来的损失——因为“时候到了”。舆论关02第二关闯过了第一关，自己不再短视的时候，不了解还好，一向周边人打听，全是负面。原本那点投保的想法烟消云散，继续拖延为上策。

他也从来没想过，那些说负面消息的人，是听说的还是经历过的，说的是车险还是人寿保险，说的是20年前的保险还是现在的保险，说的是线上保险还是线下保险，问题出在代理人身上，还是出在客户自己身上，买的是人情保单还是找不认识代理人买的保单，找的是销售高手还是菜鸟一枚……这么大的信息量，让客户一听头都大了，自然没兴趣再去了解，继续拖拖吧！舆论关大多数客户很难力排众议，下深水，为了将来别成为家庭的负担，亲自去多家比较了解。我们国家一直都没有开展从小时候的保险教育，自然很难抵挡这样的负面因素——进入幼儿园和小学、中学的保险教育，也只不过是教育读本，不会作为正课去讲。重视度依然不够。

顺利闯过了上一关，接下来就是信任问题了。这才是选择人寿保险的一大难关。选择相信哪一家保险公司？哪一个保险代理人？哪一款产品或者组合？说句道地的话，上述三项选择选错一个，就可能会让你对保险产生投诉。信任关有那么严重吗？这三个选项哪一个最难选？我认为是【保险公司】，我猜你肯定认为是【保险代理人或产品】。说说我的理由：你从保险公司网站上看到的都不是你想看的，你想看的是客观评价，但我告诉你，只要是评价，肯定是主观的。而且很不幸，一旦你看到的前几条全是负面的，后边的评价也不可能让你产生信心。信任关那么，问代理人可以吗？显然也不行。代理人怎么能告诉你自己就职的公司不靠谱呢？那么，从搜索引擎上搜索的结果也是一样的，点赞率高的，阅读量高的更多的是负面评论，这又是人性弱点的暴露。

如果你是特别担心保险公司不理赔的那类人，想通过历年理赔数据来找到想要的答案，也不能够真实反应。你的目的是未来你得了“条款约定的病”能够获得理赔，而不是希望“你得任何病”都能够获得理赔。没有哪家公司会把自己没有赔，或者有投诉的案例放在网上，更不会把纠纷过程的细致末节展示给网络世界。所以我的建议是只要是我国开设的全国性保险公司，都具有赔付个人保单的能力。所不同的只是经营水平、盈利能力的不同，但这并不影响保单上白纸黑字写到的金额。公司选定了以后，就是要选代理人了。