破解“期缴保险”销售传统难题其实银行营销人员身处银行零售核心岗位身在强大的安全平台手握海量的客户资源没有必要局限于传 统思路完全可以尝试换个角度看保险换种思路做营销把自己的保险销售工作变得更加主动更有效率。首先我们来对银行销售期缴保险的特点与优势做一个简要分析销售渠道的安全性售后服务的稳定性产品利益的保证性破解“期缴保险”销售传统难题自我介绍 [理财经理]: 喂您好请问您是**先生吗我是**银行您的专属理财经理**就是在**** (标志物建筑)那里的**银行。先自报家门说明网点位置是为了提高客户的信任度熟悉客户则不需要。通过锚点事件实现对客户的记忆唤醒 拉近距离对熟悉客户可视情况决定是否使用。告知客户大概的通话时长以利于客户做出判断如果客户当前状态不方便可表示歉意并使用封闭式问题来预约通话时间对数据库存量客户拨打电话邀约其来进行关于期缴保险的面谈这是很多银行理财经理谈之色变的事情原因很简单众所周知电话成功率低所以打电话时压力大打完电话心情差如何破解这个难题让我们结合一段电 话邀约话术来进行分析:[理财经理]还记得我给您发过市场 (产品活动等) 短信吗?我就是上次您来办理**业务时候为您服务的小*。[理财经理]我有个重要事情要通知到您大概要占用您两到三分钟时间请问您这会儿方便么?确认状态生客破冰或者:因为最近来的客户比较多我怕万一您来了还要等会耽误您其他事情所以提前跟您约好我会把时间空出来您看给您留星期二下午3点还是星期三上午10点更方便?或者这次的财富体检服务总行名额控制得很紧我这里一共也只有10个名额因为您是我非常重要的客户所以我要优先帮您留好时间您看给您留星期二下午3点还是星期三上午10点更方便?同时我们总行刚刚推出了一项贵宾客户服务, 就是为像您这样******的老客户提供财富体检服务这件事对我们今后的资产保值增值是非常有帮助的我们总行对于这个服务非常重视邀请专家开发了专门的系统体验过的客户都觉得非常有帮助而且下个月您就要过生日了我们为您特别准备了一份生日礼物这次您来行里也一并送给您。破解“期缴保险”销售传统难题[理财经理]:因为您是我非常重要的客户我想留好专门的时间给您 提供一对一的服务也不想让其它客户打扰您看给您留星期二下午3点还是星期三上午10点更方便?[理财经理]:**先生因为我是您的专属理财经理我看到系统提示 说您有一款产品两天后就要到期了所以这次打电话给您呢主要是想提醒您注意及时安排投资。给客户提供三个来网点的理由提高邀约其前来网点的成功概率对重点事项进行包装和渲染增加对客户的吸引力。务必采用二择一的封闭式提问来确认时间并强调资源的稀缺性。说明理由邀约促成破解“期缴保险”销售传统难题[理财经理]:非常理解您的想法短期 理财灵活方便随时可以拿出来用相信您肯定也注意到了现在进入降息通道了,利率越来越低了所以资金如果一直全部放在短期理财里收益损失还是挺多的总行推这个财富体检服务,就是要根据您的需求对资金做更好的规划让您在市场好的时候充分享受资本市场的红利,市场波动的时候也可以有效地抵御风险所以您看给您留星期二下午3点还是星期三上午10点更方便?
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