三大增员法则破解增员难客户,也是优质增员对象增员对营销团队持续发展的重要意义不言而喻。多年来如何寻找高效的增员途径、提高增员质量和留存率,始终是团队管理与建设的重要课题之一。在常见的增员途径中,增员人往往选择直接增员和间接增员两大方向,其中间接增员包括媒体广告、专业招聘中介、上级组织分配等途径;直接增员则包括增员人直接从自身缘故资源中发掘增员对象、面谈增员,以及增员人的缘故资源转介绍增员对象等。增员要学会转变思路说到客户增员,很多团队增员人其实是有顾虑的,害怕被客户知道保单佣金,日后无法相处等等。其实完全可以打消这种顾虑。
只要增员对象加入团队获得理想的发展、可观的收入、高度的自我认同,你们的感情反而会更加牢固。另外,老客户已经认可保险,认可公司,更重要的是认可增员人本人,在认识到发展前景、得到辅导支持后的从业决心更大,增员成功率更高。增员要学会转变思路在业务实践中,营销团队主管在团队发展之初通常专注于直接增员,在私人朋友、社区(团)成员、客户、同学校友、既往同事等群体中发掘增员对象,或者通过他们转介绍增员对象。在很多团队中,往往很快就面临着缘故资源用尽,转介绍情况不理想等瓶颈,使得缘故增员之路越走越窄。其实转变一种思路,我们或许能从新的方向发掘到一种成本更低、效率更高的增员资源——老客户。
亲情增员法理念“打虎亲兄弟,上阵父子兵”,意思是说兄弟相互帮助有不可替代的重要作用。每个在营销战线上奋斗的伙伴,都有自己的亲朋好友,他们是你值得信赖的人,他们是助你成功的坚强基石,把他吸引到队伍中来,必将为你的发展起到推动作用。因人增员法目前,我们的增员方式多数采用大范围模式,公司领导、组训人员讲讲话,播放公司发展的宣传片,个别人员谈谈心,填上入司表,程序基本履行完了。这种增员法使新军留存难、流失率高,容易造成大进大出、队伍不稳定的局面。因人增员法要想改变这种状况,公司对每个被增员的对象都要进行深入细致的调查,全面了解被增人员家庭基本情况、文化程度、从业前经历、一般社会关系等。在全面掌握被增员对象基本情况后,因人制宜,分类施策,对被增员对象实行公司、主管、增员人逐级座谈形式,真正让被增员对象认同公司、认同行业、认同增员人。
这样被增员对象一旦进入公司就如同猛虎出山,蛟龙入海,将发挥较大的潜能,投入到保险营销当中。联合增员法公司可以选择在增员方面有专长的人员,组成增员小分队,这些人员要对国家的经济政策、宏观调控政策、城乡经济发展规划、商品流通、市场价格信息有一定的了解,对法律、法规、保险行业发展有所掌握,有较强的公关能力、应变能力。联合增员法在与各类人交谈中,小组成员都能发挥出自己的优势,把增员的有关政策融入到被增员对象的心中,使其在潜移默化中认同保险业,加入到保险队伍中。这些在工作岗位锻炼过有丰富工作精力及经验的同志,有较强的分析问题、解决问题的能力,有公关能力,一旦认同行业后,很快就能成为保险战线的佼佼者。
客户增员的对象选择——一、时间自由1.无工作,或工作时间自由,有子女的女性客户。我们都知道,出勤是长期从业的基本保证,所以增员对象最好没有工作,或者工作时间自由,能够保证团队的出勤要求。有子女,意味着肩上承担着家庭责任,自然存在经济收入需求,能够保证展业动力和执业稳定性。女性往往更具有感性行为特征,容易对行业、对团队产生信赖,也容易赢得客户认同。敬业才能专业,有行业认同,有敬业精神,有从业动力,这样的老客户才是最佳的增员对象。
客户增员的对象选择——二、有一定阅历的人2.有一定的阅历和心理承受能力。承压能力和抵御挫折的能力,是决定增员新人能否留存的关键因素。增员对象需要具有一定的生活阅历,能够承受从业之初必然会面对的挫折打击。同时必要的阅历也保证了增员对象的沟通能力、协作能力和服从意识。在增员后的育成阶段,增员人要重点加强对增员对象的帮带辅导,不仅从展业技能方面开展训练,更重要的是加强精神层面的关怀引导,增强增员对象的从业信心。
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