客户的精准开拓和有效经营客户经营认知及动作我的客户经营秘诀我的感悟及目标PART 1客户经营认知及动作?专业的业务员？?服务周到的业务员？?能解决问题的业务员？?经常保持联系的业务员？客户喜欢综合能力强的业务员！问一问自己：客户喜欢什么样的业务员？专业性强：给客户做需求分析规划产品组合销售服务周到：投其所好。从日常中了解客户真正需求在客户有需要随叫随到资源整合，解决问题。不仅要帮助客户解决保险方面的问题，更要会利用资源帮助客户解决生活、工作中的难题保持联系每月至少见一次面不仅要认识客户本人。

还要学会与客户的家人做朋友客户经营做得好约访、销售可能就是一句话的事客户经营做得好约访、销售可能就是一句话的事业务员综合能力强的特点PART 2我的客户经营秘诀精准开拓&有效经营合理借助身边资源，是最小成本的客户开拓渠道！优势2同一小区易见面面见频率高粘合度增加1. 为什么要进行小区经营？优势1社区范围小展业效率高优势3转介绍简单信息传播快?小区经营获客户营销案例演示2.如何进行小区经营？找准自身特性化“大圈子”为“小圈子”合适话题切入巧妙引入保险关注群内信息智能筛选客户线上转向线下增加个人曝光信任搭建成功活动平台促成找准自身特性。

化“大圈子”为“小圈子”?自己是宝妈，从业主群中“分立”宝妈群(找准自身的特性，客户更喜欢和自己“一样”的人做朋友)参考逻辑：各位业主，我们群里有多少是孩子年龄在12岁以下 (孩子在上小学) 的宝妈呀？我建了一个宝妈群平时我们可以共同探讨育儿或者孩子教育问题，群内无广告，单纯育儿交流，有兴趣的业主们可以扫码进群。(前期一定会有担心广告宣传不肯进群的，不用纠结，建群就从三五成群开始，后期可以通过转介绍扩大规模)?关键信息分享，炒热群内氛围1.刚进群客户基本上是不会发言的，仍处在观望状态，要用客户关心的话题来“炸鱼”。

参考话题：孩子发脾气父母应该如何去做呢？0-3岁是孩子的塑造期、3-6岁是孩子的提升期、6-12岁是孩子的弥补期，不同阶段孩子的教育方法不一样，让我们一起听一听！对于0-3岁的宝宝，什么才是高质量的陪伴……(根据进群客户家里孩子的年龄，选择合适的话题分享，在当今社会，父母越来越关注孩子的教育，也更关注“父母课堂” 的学习，当然这也要求我们具备一定的育儿知识储备)找准自身特性。

化“大圈子”为“小圈子”?关键信息分享炒热群内氛围2.带动客户在群内互动-问育儿问题，做育儿分享这个环节可以安排007做带动，让自己的好朋友先进行提问，比如：群内的各位姐妹们，今天我 孩子身上起了好多小疹子，现在疫情又不想跑去医院，姐妹们有遇到过的吗？可以推荐下怎么用药吗？如果群内其它宝妈没有做解答，自己可以为她解答，推荐用药。(多次的提问与分享自然会带动其他成员，在遇到问题时积极提问及获得有效解答，群内就热了。)操作要点：这个环节切忌急功近利，上来就做保险销售，要在“有鱼的池塘里钓鱼”，前提一定是 要把“鱼”养好。

我们要真切地解决客户的问题，帮助到客户，客户才会信任你！关注群内信息，智能筛选客户?群内互动频繁的客户这类客户因为线上互动频繁，相对而言对“我”亲密度更强，易接近；在育儿话题中多次 互动，说明更关注孩子，家庭责任感强，易于进行后期的理念沟通。?家庭条件好的客户通过群内消息进行判断，一般孩子是否上早教、孩子购买的物品价值、接送孩子的方式、谁来带孩子等等，都可以作为判断家庭经济条件的参考值。?影响力大的客户影响力越大的客户，带动销售以及做转介绍的机会越大。

通过群内消息进行判断，客户的工作性质包括性格，都是客户影响力的体现：性格开朗外向的一般朋友多；说话逻辑性强的一般在朋友心中信服力更强；作为单位大小领导的一般号召力强……关注群内信息，智能筛选客户?有/可能有保险需求的客户根据群内信息判断，客户身边如果有亲戚朋友患病或者有过保险理赔的；客户家庭关系不和睦，想要给自己更多保障的；客户花钱大手大脚的客户有多个小孩，尤其多个儿子的，这些都有可能导致客户有购买保险的需求。