银保融合业务的说明:主要是指传统的网点销售加上电子工具、电子化的宣传和电子化投保的模式,典型的有手机银行投保、电子银行投保。这一类业务主要针对银行开卡、持卡客户,进行非公开互联网链接的投保销售,这个投保动作,绝大多数是在银行网点,由银行专员或者通过产说会的一系列方式,经过培训和销售之后,它仅仅只是简化投保的工具。新政对于银保l+3的强化:这类模式适用的是银保产品需在有分支机构的区域经营,其业务监管按照《办法》第五条要求适用,应符合《办法》《商业银行代理保险业务监管办法》等规定,满足网点“1+3”、双景、长险占比等一系列监管要求。
监管政策调整银保影响回顾2010年前的中国人身险行业处于发展初创期阶段。2000-2010年,多数新设人身险公司借助银行渠道低成本快速扩张规模。2010年出台了90号文,银保渠道保费从2010年4663亿,至2011年的4576亿,随后持续下滑至2013年的3941亿,监管政策调整银保影响回顾2017年,监管提出“推动保险业回归本源”。出台134号文限制中短存续期产品,银保渠道保费收入从2017年突破万亿缩减至2018年的8032亿。
本次新政影响分析①银保业务规模短期不确定因素加大②银行对保司要求提高长期提升行业能力利好中收提外:由于各行合作公司的减少,各大行普遍提升中收倾向以弥补缺口合作派度银行对险企资源能力、培训能力、服务能力的需求也将提高,保司也有动力做更多深度经营的动作队伍精黄:目前银保业务团队从业I70045人,需进一步提升产能料我露求;从销售支持、中台运营、客户服务等方面需求将有大幅提升银保业务提升价值的机遇传统险企的增长机会在过去10年,各类保险公司为追求规模快速扩张,纷纷在银保渠道采用资产驱动模式,导致银保渠道的新业务价值率持续在低位徘徊,平均不足I0%。
而国外,银保新业务价值利润率可以维在20%一40%的较高水平12、整合客户旅程以客户极致体验为中心,全面重塑银保业务客户旅程销售支持设计大数据模型及案例,·针对银行不同客群的预审批差异向银行理财提供培训如何精准筛选客户不同客群分析AI辅助训练运营中台化保额策略·精简投保流程和要求·可疑问题件识别分析客户服务针对客户退保及流失的预测分析·基于情绪分析和客户画像的通话流量优化。
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