高净值客户经营心得2023不仅是高净值客户，是经营所有客户的必备法则。20%的人掌握了80%的财富，他们注定与众不同，他们认知广、格局大，身边围绕着很多人。围绕其身边的人，肯定有很多保险业务员，但未必每一个人都够专业。对高净值人士的认识我们需要让自己，专业精尽，待人真诚。即使专业层面旗鼓相当的保险业务员，也未必每一个人都真诚。所以，服务这20%高净值人士的业务员，也一定是那20%。跟随客户的视角，真诚地倾听客户的需求，发自内心地去解决客户的问题而不是客户说每一句话都在想如何引导到保险？信托？社区，这不算是真正倾听。

倾听认真倾听，仔细观察客户需要我们做什么？服务自己价值观契合的客户，不为了业绩而去迎合与自己价值观完全不同的客户，保单是终身的合同，保险是我们终身的事业。尊重内心这份服务贯穿的时间太久，不属于自己客户画像的人，礼貌说再见即可。选择这份事业，是因为看到了保险的美好，也为了推动中国的保险事业健康发展，这是我的初心，也许听起来假大空，可这份初心贯穿在每一张保单的话，随着我这样的人越来越多，这份事业一定会回归本质。坚定初心尤其在利益的考验面前，是选择自己的利益还是客户的利益，哪怕这份利益做一个比例划分，自己10%客户90%,我认为这也是背离初心的。

完全站在客户的立场，利用自己的专业知识与丰富的产品库做出对客户最好的方案，而业务人员的回报应该是保单成交之后，水到渠成的事情。尊重自己保险业务员在与客户沟通时，双方是平等的。这份平等，对业务人员来说，底气来自：专业、真诚、无私、利他。遇到无法平等坐下来交谈的客户，扪心自问，我是来挣客户钱的还是带着专业与真诚来帮客户解决问题的？如果是前者，那就该回看前面几条了，如果是后者，很真诚地告诉客户，看他是否愿意与你平等对话，如果不，那可以礼貌再见了。

给客户解压很多时候，客户未必不想找你咨询，需要保险想了解保险的人其实很多，但鉴于过去保险的某些不恰当营销模式，让很多客户对保险业务员敬而远之。我们要“敢于”帮助客户解压，业务员先放下，客户才可以放下。我们要勇敢地告知客户：您找我咨询完全不需要有压力，我提供的方案如果能解决您的问题最好，如果不能，您再去其他渠道看看，如果您需要的话，我也可以帮您一起审视其他渠道的方案，只要适合您的，在哪儿买都可以的。让客户安心告知我们他的真实需求我们才可以对症下药，做出最能解决客户问题的方案，挑选到可以让客户利益最大化的产品。

把每一个来到我们面前的客户都视为几世缘分修来的见面，珍惜这份缘分，不要做任何伤害它的事情。做保险归根结底是做人，把人做好。你是什么样的人，就会服务每个人只能跟与自己在同一能量场上的人交往。谢谢观看万一网已对大量资料包括本资料，进行“权益存证”，并在广州南粤公证处登记。我们将对资料转发者严惩不怠，目前正在追究“lu***g19***9”、“**保险资**”、“保**站”、“*楼***场”、“保险小**”、“*文**识服务*站”、“好**选”、“可爱的*****8”、“越******运”等ID所有人的法律责任，诉讼金额最高208万，并不限于民事责任。2023年1月5日。