保险行业的团队管理文无第一，武无第二特别认同那句话——文无第一，武无第二。通常，如果一个东西没有绝对的量化指标的话，那么就没有必要去评选个一二三名。而管理，在这个范畴当然也属于【文】的一类。有人可能也会说，不对，管理方面是可以用数据量化的，比如营销数据，成长进度等等，打开一个公司的报表，不全是数据吗？这当然没错，不过问题是，如果把管理作为可量化的一个经营动作的话，那么我们就需要更复杂全面的一个评估体系。

比如说某季度这个团队的数据超级好，你不能直接说是管理的作用，因为管理这两个字对这个绩效的作用力到底多大，你需要审慎的衡量。你说是你管理的结果，我说不是，就是这个月销售团队出了一个顶级业务大单；就是这个月公司的销售激励案做的成功；等等。这个貌似很难实现。更多的是，管理思想是正确的有效的。但是管理动作依然可能出现问题，甚至是挖坑。所以，在管理学领域，人人可谈可做可探讨。这个讨论基础咱们得先说明白。说白了，在组织建设和企业经营上，管理是个筐，好赖都能往里装。

说白了，在管理领域，有学术大家——因为这个可以看文章看专著，看多少组织借鉴了某个管理思想。但不见得有管理大师——你瞅瞅这些年倒下了多少大师了？这些年，有太多的经典的成功的管理案例，与其那些成功来自管理，不如说来自资源。但是，管理不是不可探讨的。管理可能难以评估多好，但是一定可以判断底线。因为跟所有的人际互动行为一样，管理也有一个底线，这个底线在我心中就是——能给组织赋能，能让组织成长。有点乱，拢一拢就是：管理动作从结果上未必能够实现预期，但管理动作本身得有预期。这个预期是有基础的，比如说要跟上层思想匹配，跟全员队伍一致。这个预期是有底线的，比如说得符合客观事实，也得具备对应的基础逻辑和立场，当然更重要的是，以身作则。

你没见过多少人的管理动作就是把被管理者当成智障吗？与强悍的对手竞争，面对强敌不退缩；有条件要效率高，没有条件创造条件也要效率高；推进低成本战略，执行精细化管理。必须要要管理，销售团队，即使是非现场经营的销售团队（毕竟保险营销都是代理人单独去做客户拜访和销售的），也需要管理。保险销售行业的管理，要么给真心，要么有干货。真心用于彼此的沟通上，让大家观念能够同频。干货在于资源信息和知识的供应上，让大家有成长。参考第二点就能知道，玩虚的，无论是沟通的虚情假意，还是工作中的虚与委蛇，都不好用了。尤其现在的保险从业者，大家既有信息来源，也有自我判断。信息壁垒和价值观壁垒都不存在了。“管理”二字，以前的目标可能是追求【正确的做事】；但现在的目标则是要达成【做正确的事】。如果不认同上述四点，还是希望简单粗暴逻辑单一追求高效的话，那么，也得保持一点底线。

比如说，打鸡血的时候，也多用点华丽措辞吧！这样鸡血能凉的慢一点。毕竟，现在很多管理者已经不胜任了，能晚一点被淘汰，也是一个选择。我们要——制定策略、传递目标；打造氛围、建立团队；建立机制，激发动力；建立共识，塑造文化；洞悉未来，提前行动；梳理流程，提高效率！和优秀的人做有挑战的事。这是字节跳动张一鸣的slogan，非常喜欢和认可的一句话。和什么样的人在一起，做什么样的事情，很大程度上决定了你未来能够走多远和走多快。

价值观具体来说，就是自己的时间被卖掉，却没有一点点成长。如果有选择，那这个工作一定会给你带来两份收入：第一份收入：你的工资；第二份收入：是你的能力、资历和成长。刘润说过一句话：“千万不要去做那种为了不饿死多挣点钱，但是对长远没有帮助的事情。”其次，是能帮客户解决问题，以及长期解决问题。客户结婚生子、医疗需求、养老规划，每一个人生阶段，我们都能够用专业的能力去解决客户需求；最好还能提供一些情绪价值，成为客户的朋友、顾问，成为客户成长路上的一块砖、一片瓦。

其实还有一点——和客户一起成长。首先是我们自己要成长，比如保险的专业知识、家庭理财配置、风险管理知识，甚至世界观、方法论，都要不断地进行学习和自我迭代；保险团队不好带有人畏畏缩缩不好意思，生怕讲了保险被人当推销，三个月不发一条朋友圈，不来听课不学习，不参加线下培训，不聊客户不出单，考核过不了，想申请保工号。管理太宽松，没有硬性规矩。有人考核不过，便批准他们申请保工号，结果下个季度毫无作为，继续考核不过，继续申请保工号。