故事营销一个故事感动一个人电话里把一个个故事放映给客户用心讲好故事，搭建通往客户内心的桥梁为什么要讲好故事讲故事的关键动作讲故事的演练题材为什么要讲好故事线上是不是经常遇到以下异议：产品我都了解了，但是我觉得不需要等我考虑好了，想买的时候再联系你们吧钱不是问题，关键是我现在不想办…………一个“成交客户”给她的启发客户并非不了解产品，也不是完全抵触保险而是我们没有触动客户的内心讲故事是传递风险感受，触动客户内心的最佳方式。

一千句道理不如讲一个故事，在客户的心里“种草”，诠释爱与责任！讲故事讲故事的关键动作When何时讲故事？What讲什么故事？How如何讲故事？三个关键动作非常顺利的客户两轮异议处理后关键动作一、何时讲故事？关键动作二、讲什么故事？故事是用来触动人心的，不同的人最易被触动的点是不同的讲什么故事=讲“谁”的故事故事讲述者以前：TSR自己现在：与客户职业、家庭相仿的人故事主人公以前：与客户职业、家庭相仿的人 现在：讲述者身边最熟悉的人最熟悉的人也是最容易触动客户内心的人 我不是故事讲述者，我只是故事的“搬运工”关键动作二、讲什么故事？

举例：家庭故事讲述者故事主人公单身父母已婚无小孩已婚无小孩爱人、父母已婚有小孩已婚有小孩子女、爱人、父母职业职业故事讲述者故事主人公医生患者老师学生白领同事优先以家庭维度确定人物，若职业特具属性，以职业确定人物关键动作二、讲什么故事？第一步深度同理第二步剧情编写 第三步灵魂拷问关键动作三、如何讲故事？第一步深度同理做法：充分了解客户信息分析现状找同理点好处。

跟客户站在同一边，深度同理客户，才会让客户感觉    我们不是为了让客户买单而讲故事，而是真的换位思考，为客户着想关键动作三、如何讲故事？第一步：深度同理 ---充分了解客户信息被动了解 —— 系统显示信息，如年龄、单位地址等主动了解 —— 互动提问，如工作、家庭情况、保险情况等客户信息越准确，越有助于分析客户现状， 从而更准确地找到同理点关键动作三、如何讲故事？分类客户现状同理点内勤工作稳定但收入普遍不高工作稳定令人羡慕非内勤收入不稳定，工作压力大工作压力大，生活节奏快话术举例：张女士，您这边是属于教师的职业，我之前也服务到一位老师，是我们很多女孩子都非常羡慕的职业，工作非常稳定，不需要东奔西跑，也不需要风吹日晒……第一步：深度同理---分析现状找同理点关键动作三、如何讲故事？通过职业维度分析。

第二步剧情编写做法：通过开场—发展—结果展开剧情技巧：着重包装剧情开场和剧情结果，让两者形成强烈反差关键动作三、如何讲故事？做法：描写风险发生前人物的工作、生活及心理状态 技巧：通过细节描述展现“美好”的一面举例：我之前服务到的也是您广州这边一个客户，跟您一样也是做老师的(故事讲述者），我当时跟她打电话她直接就办了，我问她为什么这么快就办了，这个客户就跟 我讲，她之前班里大概有三十几个小朋友，其中一个小女孩（故事主人公）家里条件 本来很好，爸爸是做建材生意的，她妈妈是家庭主妇，本来是幸福的一家三口，这个 小女孩平时穿的衣服，包括用的文具都是班里最好的。