【讲授要点】承接上一个课时中关于网点人员职能浅析及初步沟通之后的课程,做好承上启下的衔接。【讲授示范】亲爱的伙伴们,大家上次课程学习了网点人员的职能浅析,了解了银行都有哪些岗位,我们怎么和他们沟通,最终我们的目的就是要经营好我们所辖的网点。这节课解决的就是网点经营的初期阶段的一些问题。
【讲授要点】重点介绍讲师从业经历,树立讲师威信【讲授示范】在正式学习这门课程前,首先做下自我介绍,我叫××,200 年毕业于××大学××专业,2007年9月进入新华保险银行代理业务部,先后经历过渠道经理、营业部经理、营业区总监等多个岗位,我也是从渠道经理开始做起,希望各位伙伴能够在这个行业中实现自己的理想。【注意事项】建立与学员的同理心,突出讲师的专业性。【讲授示范】今天和大家共同探讨四部分的内容:1、网点经营的经营的意义;2、网点的会议经营3、网点的常规经营;4、其他的注意事项。【讲授示范】要做好网点经营,首先就是要了解网点经营的意义。
【讲授示范】网点是银行代理业务赖以生存的土壤,网点经营的好坏直接影响网点的产能和渠道经理的业绩。在新形势下,面对异常激烈的市场竞争,谁把握了网点资源,谁就占据了市场的主动权和网点的话语权!所以说网点经营好坏与我们的销售业绩是息息相关的,想要有一个比较好的销售业绩,那么就必须做好网点经营。【讲授示范】接下来和大家共同探讨实际网点经营中的一些关键点。【讲授要点】1、承接网点人员职能浅析中的灯片继续讲解;2、可通过提问的方式,问学员是否还记得上节课我们提到的进入网点的几个时期。
【讲授示范】在上节课中我们讲到了新人进入网点要经历的几个时期,哪位伙伴还记得?(可选择性互动,也可不互动)上个章节的学习我们学到了接触出单期的一些沟通事项,随着进入网点时间越来越长,会逐渐进入规范经营期,在这个时期就可以尝试与网点主管行长、柜员等人进行沟通并召开一些会议,如早夕会、启动会。要学会进行任务的沟通和分解,与柜员沟通制定目标分析、达成路径等工作。【讲授要点】提醒学员注意早夕会时间的把控。【讲授示范】在网点经营的早夕会对时间也有一定的要求,例如早会时间,网点人员的时间都比较宝贵,行长也想要说一些行里内部的事项,所以会议时间不宜过长,建议10分钟左右。夕会时间则相对充裕一些,可以控制在30—45分钟左右。
会议的操作者建议是我们自己,这样更有利于你在网点创建自己的个人品牌,树立威信,提升大家对你的认可度。早会的内容丰富多样,可以根据日常的经营情况来灵活选择。例如,初期可以进行一些产品和公司的培训,营销技能的强化辅导等方面的内容;如果感觉这一段时间,你的业绩不太理想,可以进行一些心态调整,观念培训等方面的内容。在开早夕会之前一定要提前与网点进行沟通。
在与主管行长的沟通中,最主要的目的就是获得他的支持。在这个方面,我们要积极争取固定每周至少2次保险专题的会议。如果会议中涉及的有演练的环节,要提前与演练人员做好沟通,提醒他演练中的注意事项。【讲授示范】在进行早夕会的实际操作中,由于早会和夕会召开的时间点不同,所以内容侧重也要有所差别。早会,更多是侧重于氛围营造,可通过一些互动来达成。另外,可以加入一些典范分享来激发网点人员的营销热情。夕会则更多安排销售技能演练,产品培训等方面的内容,以提升网点人员的销售技能为主要目的。
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