如何提高保险营销员的心理承受能力01前言保险营销员是一个充满挑战和机遇的职业，他们需要面对各种各样的客户，解决各种各样的问题，同时还要承担业绩压力和竞争压力。在这样的工作环境中，保险营销员的心理承受能力是非常重要的，它直接影响着他们的工作效率和职业发展。那么，保险营销员如何提高自己的心理承受能力呢？02心理承受能力的含义和重要性心理承受能力，也称为心理韧性或心理弹性，是指个体在遭遇逆境或挫折时，能够有效地调节自己的情绪和行为，积极地应对和适应环境变化，恢复和保持正常的心理功能和社会适应性的能力。心理承受能力是一个动态的过程，它不是一成不变的特质，而是可以通过学习和训练而提高的技能。心理承受能力不仅可以帮助个体减轻压力和负面情绪，增强自信和自尊，还可以促进个体的创新和成长，提升个体的幸福感和生活质量。对于保险营销员来说，心理承受能力是他们成功的关键因素之一。

因为保险营销员需要经常与客户沟通交流，解决客户的需求和疑虑，同时还要面对市场的变化和竞争。在这样的工作中，保险营销员难免会遇到拒绝、挫败、冲突、不公平等情况，如果没有足够的心理承受能力，就很容易产生焦虑、沮丧、失望、怨恨等负面情绪，影响自己的工作表现和职业发展。而如果有较高的心理承受能力，就可以更好地调节自己的情绪状态，积极地寻找解决问题的方法，把困难视为挑战而不是威胁，把失败视为学习而不是终结，从而提高自己的工作效率和客户满意度。

03.保险营销员面临的心理压力和困境根据《2022中国保险营销员生存状况调查报告》显示，在新冠疫情对工作的影响方面，认为“展业难度增加，影响业绩”的营销员占比为72.71%，认为“基本无影响”的占比为20.99%，认为“教育市场，展业更容易”的占比为6.3%。在工作压力方面，选择“压力很大”的营销员占比为70.28%，同比提高近一成，“压力一般”的占比为26.08%，同比降低9.54%，“压力较小”的占比为2.18%，“没有压力”的占比为1.46%。在压力来源方面，选择“业绩压力很大”的营销员占52.61%，选择“工作时间长，经常加班”的营销员占3.88%，选择“领导期望值过高”的营销员占5.1%，选择“团队竞争压力大”的营销员占7.08%。

选择“职场人际关系复杂”的营销员占3.56%，选择“找不到认同感和归属感”的营销员占20.38%，选择“其他”的营销员占7.4%。从这些数据可以看出，保险营销员面临的心理压力和困境主要有以下几个方面：1.业绩压力。业绩是保险营销员的生命线，也是他们的主要收入来源。在疫情的影响下，保险市场的需求和竞争都发生了变化，导致保险营销员的展业难度增加，业绩目标难以达成。业绩压力不仅会影响保险营销员的收入水平和职业发展，还会导致他们的自信心和自尊心受损，甚至产生对工作的失望和厌倦。2.工作时间长。保险营销员的工作时间往往不固定，需要根据客户的需求和时间安排进行拜访、沟通、签单等工作。为了应对业绩压力，很多保险营销员会增加工作时间和拜访量，经常加班加点，牺牲自己的休息和娱乐时间。长期这样，不仅会导致保险营销员的身体健康受损，还会影响他们的家庭和社交生活，造成心理失衡。