合格成长赢未来正知正念：所有的成长都是认知的成长所有的胜利都是价值观的胜利围绕队伍抓业务围绕合格抓规模围绕468抓合格正知正念：内勤赢主管的自主经营什么是自主经营？就是大家有共同的目标，并且知道怎么做能够达成目标。目标+方法外勤赢合格是收入（目标）员工是客户（方法）直增是路（方法）主管的自主经营建标准、立目标4个合格→4000元  6个合格→6000元8个合格→11100元38个合格→20000元  50个合格→25000元  70个合格→40000元100个合格→65000元合格是收入老人新人主任+准主任+架构人力当月上岗+平移人力+4-6个月新人合格公式：提认知、给方法员工是客户什么是客户：泛指商店或服务行业前来购买商品或服务的对象。

即：所有享受服务的个人或机构，是指把自己需求带给我们的人。思考：客户为什么选择我们？共赢思考：我们是如何对待客户的？态度上我们对待客户的询问，耐心吗？对待客户的拒绝，忍耐吗？见到客户的时候，友善吗？... ...行为上我们对待客户的要求，积极吗？当客户遇到困难，我们帮助吗？我们定期去拜访客户吗？... ...员工是客户，指的是需要我们把员工当做客户一样的经营，有耐心，勤沟通！

员工获得了收入，我们就能获得管理利益，通过利他实现共赢！结论：死拉硬拽“员工是客户”是一种态度提升认知—死拉硬拽1、多拉一个就是增一个，更容易更合算2、人会变化，一时不行不代表永远不行3、没拉回来也不吃亏，买卖不成情谊在咋弄嘞面谈面谈基础：发心要正面谈原则：把员工当客户面谈要诀：谈到心里去、谈出信心来面谈杀招——打草稿面谈积累的是感情账户里的钱，要先存才能在需要时取出钱来。直增是路提认知、给方法增员是合格成长唯一方法4个合格?

8个合格，规模人力10-15人假设增员3人，有1人不能持续合格来预测月度增员1人第1个月+1人=5第2个月+1人=6第3个月+1人=6第4个月+1人=7第5个月+1人=7第6个月+1人=8 第1个月+2人=6第2个月+2人=7第3个月+2人=8第1个月+3人=6人第2个月+3人=8人需要6个月需要3个月需要2个月1、人比单子更为值钱2、增员不要挑三拣四3、直增的才是亲生的4、主管增组员才会增合格是收入（7）员工是客户（4）直增是路（7）主管的自主经营管理的可持续性持续这个词并不是指“时间的流逝”，而是指“事情的积累”，到了一定的时候才会发生从量到质的转变。———元藤功《持续力》一个是时间的坚持一个是标准的坚持营销的本质就是坚持。