转介绍经营延伸寿险“事业线”虽然开发缘故客户能够带来一时的好业但如果没有转介绍做支持饶是再多的缘故资源,也会开发殆尽之日张峻主席擘画集团未来对于保险从业人员转介绍必须掌握的行销技能“但是……大家都能成功的做好转介绍吗为什么转介绍不成功?①不信任营销员②没有真正理解转介绍的意义③有太大的压力④性格的原因▼营销员①未做好引导②以人情作为索要转介绍名单的理由③没有筛选转介绍名单的意识④给客户带去了太大的压力▼客户||实现精准转介绍必须做好三个环节▼第一环节--营销员①高尚的品德:真诚耐心、诚实守信②格局与能力:好的服务、平等对话营销员的品德、格局、能力决定了介绍人是否愿意转介绍!赢得客户信任必备7个特质有较高的专业素养--客户提出与保险相关的疑问时。
能够一一解答诚实守信为人靠谱--①在工作中,对客户有一说一,不会为了成交作出一些无法兑现的承诺;②在生活上,懂得尊重客户的隐私;待人真诚--一颗赤诚之心待人接物拥有利他之心--坚持以客户的利益为先足够敬业,有较强的服务意识--服务或产品满足客户需求责任感强--保持始终如一的态度,为客户提供贴切及时的高品质保险服务善解人情世故,成为客户的知心人--成为客户遇到困惑时倾诉、请教的对象,||实现精准转介绍必须做好三个环节▼第二环节--介绍人①介绍人的人脉圈以及对我的认可度②介绍人对被转介绍人的了解程度③介绍人对被转介绍人传递信息内容介绍人决定了转介绍能否顺利进行!||实现精准转介绍必须做好三个环节▼第三环节--被介绍人转介绍名单的质量是转介绍精准与否的直接体现获得的名单是你希望经营的客户素质一样高的人有家庭责任感的人有经济实力的人你喜欢类型的人||实现精准转介绍必须做好三个环节。
转介绍名单质量的高低会影响成交率成交率高成交率低保险观念足够强拥有明确的购买需求无需花许多时间、精力,便可成交对保险抱持偏见的人缺乏经济实力的人健康条件不过关的人没有责任心的人“战线”被拉长、消耗精力,容易打击从业信心||实现精准转介绍必须做好三个环节▼第三环节--被介绍人转介绍名单的质量影响了营销员未来可获得的转介绍的质量促进良性循环更体现在发展逻辑和构建框架上获得转介绍的6个时机1、为客户提供理赔、保单检视或保全服务时2、成交保单3、邀约客户参加活动时6、初次给客户做需求分析时1、为客户提供理赔、保单检视或保全服务时客户认为:营销人员在关键时刻十分靠谱,值得推荐给朋友转介绍时机:当客户表示感谢时参考话术:如果您真的想感谢我,不妨把我推荐给您身边的朋友。
让更多人受到保险的保护......**-做出服务承诺要求转介绍60%客户会主动转介绍成功案例:IDA 三星区域主管1、为客户提供专业服务2、提出转介绍要求①分享:平时的跟老客户的参加活动的照片发送给他,让他了解公司重视对客户经营和服务,让客户对活动感兴趣;②创造讲保险的时机:平时的问候、给老客户时,告诉他为他也特地准备了一份礼物,然后亲自送给他,这一次见面可以适当的讲保险了。逻辑:获得客户认可、建立机会认识转介绍即时为客户提供售后服务确认客户对服务是否满意参考话术:xx姐,感谢您对我工作的肯定,您可以介绍您身边的朋友给我认识呀,我会像对您一样提供专业优质的服务。先把您一位最好的姐妹的名单给我。
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