银保渠道保险开门红蓄客策略及方法1蓄客模式研发背景客户沟通的目的三级沟通身心愉悦–信任二级沟通达成共识–认同一级沟通信息传递–记住案例:猪八戒的职场表现客户经营三件事①拉进距离②收集资料③促成业务客户经营三习惯给客户一个不得不见的理由,一定要让客户清楚他要做什么。没有记录,就没有发生,拜访是为了现在,记录是为了未来。永远不要让客户白来,让客户觉得占便宜是沟通的一种境界,永远要留下下次见他的理由。50%25%10%一次见面成交率不超过10%二次见面成交率提升到25%三次见面的成交率超过50%见面的次数远比一次见面的时间长短更重要客户营销的突破每周见面一次每月见面一次每季度见面一次每年度见面一次每季度见一次客户是底线;以不打扰客户生活的方式见面是关键;永远要留下下次见面的理由。
客户经营合理频率高端客户认知有钱人 “形”与“魂”的准确解读万事皆有因,因上努力果上随缘你是第几个用这种方法和客户讲产品的人人性逻辑产品快速建立信任的方法赞美特色有一双发现美的眼睛,询问加赞美才能讲到客户心里。学会赞美赞美变化留意客户的改变,美的改变都会伴随自豪的故事。快速建立信任的方法找共同点同类相吸《易经》有云:“同声相应,同气相求”,说的是,同类的事物总是会相互吸引。 一个优秀的人,自然会欣赏优秀的人。帮个小忙真诚的让对方在他拿手的领域,帮个小忙,可以快速增进彼此的感情。案例:回家吃饭2三大板块八项技能三大板块八项技能开心6万6,365天存钱打榜活动商户走访,商会入驻,代发深挖。
指上足球射门大赛理财经理10分钟散沙讲解训练短期理财产品联动及服务升级1、CRM沉睡客户唤醒活动2、小额免密防诈骗提醒活动分层级客户服务活动八项蓄客关键技能三大蓄客核心板块对应优秀活动案例开源板块开源板块志在开拓网点周边客户扩大网点新增客户数他行挖潜社区外拓商户开拓开心6万6,365天存钱打榜活动商户盘点,商会入驻,代发挖潜开源板块——他行客户挖潜技能关注周边竞品关注周边银行、保险等金融机构的营业信息,主打产品,活动节奏等,从薄弱环节入手,分发挥**品牌优势和客户资源优势。自由客户转介长效推动网点周边老客户转介新客户。定期走访开拓每周定期组织网点外拓活动,将外拓活动持续化,周期化,做好量化考核。开源板块——他行客户挖潜技能四.激活有效资源特别关注学校,幼儿园,艺术辅导中心。
开源板块——社区客户外拓技能明晰周边环境拆分社区资源锁定开拓目标制定活动策略周期活动实施开源板块——社区客户外拓技能开源板块——社区客户外拓技能在网点、社区,学校等外拓活动中,登记客户赠送365存钱罐一个,并邀请客户参加365天存钱打榜活动。设点外拓帮客户开**储蓄卡,并设立专属收款二维码,通过客户每天扫码存钱的方式,帮助客户达成一年存6万6千元的目标。开码绑卡客户定期将已存金额转入客户专属**储蓄卡中,按照储蓄金额进行打榜活动,并赠送相应权益。定期打榜邀请客户以朋友圈集赞的方式,定期将365天打榜活动,发至朋友圈帮助我们持续宣传。分享宣传及时将客户资金转化为保险,基金等,高业务价值产品。资金转化《开心6万6,365天存钱打榜活动》截流板块——厅堂世界杯指上足球活动金融诉求业务态势同业竞争创新困惑创造需求便捷要求高流动性要求高服务要求中等收益并不在意核心竞争力低竞争压力大获取客户难度较大创新动作和创新精神不足核心商户识别示例:开源板块——商户客户开拓技能开源板块——商户客户开拓技能互为宣传优惠让利活动设计排他合作定制产品商户联盟、引流的常用方式。
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