业务来源于专注老客户服务对于目标的认知—原来的想法   目标定得高，几乎没达成能达成就达成，达不成也没关系别人定了目标，也没达成对于目标的认知—导致的结果自己成长速度慢，团队也成长慢自己的业绩平平，团队没有高绩优自己都没干好有什么资格说别人呢对于目标的认知—现在的想法   定下目标，一定达成带头垂范，率先达成常怀感恩，结果呈现我的思考—如何快速达成6件3万？老客户数量多，保障严重不足，加保空间巨大老客户多数属于影响力中心，转介绍可能性大老客户都属于A类客户。

动作是直接促成即可保单来源—老客户加保转介绍签单如何专注做老客户服务我的具体做法—二、利他原则服务老客户一、做好老客户档案管理管客户档案本随身携带随时翻阅完善信息客户档案本的作用——差保费时可根据档案列名单这次完成6件3万就从档案本中列出了100多个名单二、利他原则服务老客户我的利他原则服务——客户日常服务续期客户服务理赔客户服务离职人员服务培养影响力中心1.客户日常服务——群经营微信互动：持续出现在客户视野里微信名片：名字+电话号码、头像微信圈儿：坚持青春**正能量微信理赔：群经营分享理赔案例微信告知：早会学习外出培训享受荣誉微信了解：让客户知道我的“形”与“魂”。

1. 客户日常服务——分类经营：根据家庭所交保费1万以上：送卡单1万以下：送赠险我认为送保险的价值超过任何礼品1.客户日常服务——活动营销经营：上门拜访、聚会聚餐电话慰问、资讯传递生日问候、节日礼品接待客户、包吃包睡2.续期客户服务——应交日前服务：服务时间：提前一个月以上服务内容：多维度核对信息核对部门：保费、团险、营运核对结果：随时关注保费到账3.理赔客户服务——理赔前服务：如实告知：录单前后详细告知条款解释：利益条款免责条款叮嘱客户：住院前必先通知我3.理赔客户服务——理赔中服务：及时探望安抚情绪快速准备理赔资料理赔进度及时沟通3.理赔客户服务——理赔后服务：送理赔通知书：结合条款详细解释理赔内容介绍：要对比社保与商保必转介绍获取:  启动客户风险意识。

4.离职人员服务——离职人员：做过保险又离开的人员服务内容：必须享受客户同等待遇解决问题：在职期间遗留所有问题5.培养影响力中心——影响力中心标准信任我的为人好的意识强的联系紧的负责任的保险多的5.培养影响力中心——影响力中心收获客户急我之所急客户想我之所想客户支持夺荣誉客户都争做VIP专注老客户服务——与老客户的关系持续加温老客户对我的信任度提升老客户主动加保及转介绍服务老客户成长感悟成长感悟专注老客户服务，能轻松获取加保及转介绍，快速高效达成业绩、收入双突破！成长感悟—陈总名言用优质的服务代替艰难的寿险营销！谢谢！