新人90天衔接训练课程的需求分析模块,旨在帮助新入职的保险销售人员深入理解需求分析的重要性,掌握有效的需求分析方法,并能够实际运用到客户沟通中。以下是课程的详细整理:
### 课程目标
- 明确需求分析的目的和重要性。
- 掌握需求分析的流程和方法。
- 能够熟练使用工具完成对客户的保障需求分析。
### 课程内容
1. **需求分析的重要性及目的**
- 收集客户资料,计算保障缺口,帮助客户明确保障需求。
2. **需求分析流程详解**
- 从道明原因、收集信息、提问计算到梳理结果的整个流程。
3. **NBS专业化销售流程**
- 介绍NBS销售流程的各个环节。
4. **需求分析的要点**
- 包括现实和愿景的探讨,以及如何通过实情调查了解客户的需求。
### 教学方法
- 结合讲授、互动和训练,使用PPT、家庭财务安全分析表和通关表作为辅助工具。
### 课程重点
- 强调需求分析在销售过程中的重要性,如树立专业形象、建立信任、创造推荐机会。
- 通过实例讲解如何进行需求分析,包括如何提问、如何计算保障缺口。
### 实操演练
- 学员分组进行需求分析流程的演练,模拟实际销售场景。
### 全员通关
- 对学员进行需求分析流程的通关考核,确保每位学员都能够熟练掌握并应用所学知识。
### 课程回顾
- 总结需求分析的关键点,加深学员对课程内容的理解和记忆。
### 结语
通过本课程的学习,新人们将对需求分析有更深入的理解,掌握必要的技能和方法,为未来的保险销售工作打下坚实的基础。希望每位新人能够将所学知识运用到实际工作中,不断提升自己的业务能力,为客户提供专业的保险服务。
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请注意,以上内容仅为课程大纲的整理,具体细节和实例需要根据实际课程内容进行填充和调整。
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