本次课程《新人90天衔接训练 - 客户的经营》旨在帮助新入职的保险营销人员了解客户管理的重要性，掌握约访及无差别拜访话术，以及三讲话术，从而更好地经营客户关系，提升销售业绩。

课程目标

了解客户管理的意义并学习使用相关工具，逐步形成客户经营习惯。

掌握约访及无差别拜访话术。

掌握三讲话术。

课程内容概述

客户管理的重要性：强调客户管理在现代营销中的核心地位，分析抖音等社交媒体平台背后的用户思维，讲解如何通过信息技术收集和分析客户信息，以提供针对性的产品与服务。

有效利用客户日志：介绍如何使用P200、工作日志和客户档案等工具进行客户管理，提高工作效率。

无差别约见拜访：教授如何在已有客户名单的基础上进行约访和拜访，避免主观判断，实现应访尽访。

三讲演练：通过模拟实际对话场景，训练学员掌握讲行业、讲公司和讲自己的话术。

教学辅助工具

PPT：用于展示课程内容和案例分析。

工作日志：帮助学员记录客户信息和拜访情况。

通关表：用于评估学员对课程内容的掌握程度。

课程实施步骤

理论讲授：通过PPT讲解客户管理的基本概念、意义和方法。

互动讨论：与学员互动，讨论P200的使用情况，指导新人列名单，现场互动。

现场演练：学员分组模拟约访和拜访场景，演练话术。

全员通关：通过通关表对学员进行评估，确保每位学员都能熟练掌握话术。

课程重点

客户管理工具：如P200、工作日志和客户档案的使用，帮助学员有效管理客户信息。

无差别拜访：强调对所有潜在客户的平等对待，避免主观判断，提高拜访效率。

三讲话术：训练学员如何讲述保险行业的价值、公司的实力和个人的选择动机，以增强客户信任。

课程总结

通过本次课程，学员应能够理解客户管理的重要性，学会使用客户管理工具，掌握约访和拜访技巧，以及如何有效地进行三讲。课程结束时，讲师将总结课程要点，强调知行合一，鼓励学员将所学知识应用于实际工作中，实现个人和客户的共同发展。

文化搭台，保险唱戏

营销的最高境界是在商不言商，通过本次课程，学员将学会如何在不直接推销产品的情况下，通过建立信任和提供价值来吸引客户，实现销售目标。