本次课程《新人90天衔接训练 - 保额与销售》专注于让新入行的保险营销人员理解保额销售的深层含义,并掌握实施保额销售的具体步骤。以下是课程的详细总结:
课程目标
掌握保额销售的内涵。
掌握保额销售的具体步骤。
课程内容概述
保障缺口理论回顾:回顾NBS专业化销售流程,强调需求分析在量身订做家庭保障计划中的必要性。
保额销售实操:详细讲解保额销售的步骤,包括准主顾开拓、客户约访、需求分析、缺口计算、方案设计、方案呈现、转介绍、售后服务等环节。
教学辅助工具
PPT:用于展示课程内容、案例分析和销售流程。
通关表:用于评估学员对保额销售全流程的掌握程度。
课程实施步骤
理论讲授:通过PPT讲解保额销售的概念、重要性及客户需求分析理论。
案例分析:分析不同客户类型(普通人群、中产人群、高产人群)的保障需求和财务风险。
现场演练:学员分组模拟保额销售全流程,包括客户约访、需求分析、方案设计等环节。
通关评估:通过通关表对学员进行评估,确保每位学员都能熟练掌握保额销售的各个环节。
课程重点
保额销售内涵:从客户需求出发,计算家庭保险责任缺口,并根据缺口及经济状况进行投保的销售理念。
客户需求层面分类:将客户需求分为生存需求、保值需求和精神需求三个层面,为不同需求层面的客户提供相应的保险方案。
保额销售步骤:详细介绍了保额销售的七个步骤,包括观念导入、信息收集、缺口计算、方案呈现、说明促成、转介绍和售后服务。
课程总结
通过本次课程,学员应能够理解保额销售的重要性,学会如何从客户需求出发进行保额销售,掌握保额销售的具体步骤和技巧。课程结束时,讲师将总结课程要点,强调保额销售不仅是销售产品,更是提供客户需求的解决方案。
演练通关
课程最后,学员通过角色扮演和现场演练,实践保额销售全流程,并由讲师进行点评和总结。通关评估帮助学员巩固所学知识,并确保能够将理论应用到实际工作中。
训后作业
学员需要完成通关表的自我评估,并由主管进行评价,以确保对保额销售全流程的深入理解和掌握。
通过本次课程,新入行的保险营销人员将建立起以客户需求为中心的销售理念,提高专业技能,为客户提供更加精准和个性化的保险服务。
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