随着行业的发展,寿险市场持续迭代,主流客群正在从过往的50、60、70后,转变为当下的80、90、00后。客户群体更加年轻、理性、专业。尤其是随着知识付费被广泛使用,市场化的高知时代正式到来,每个人都可以依托信息有自己的思考,思维逻辑决定论点,互联网决定论据。
在这样的背景下,面对庞大的新兴客群,作为人力专班,我们该指导职场建立一支什么样的队伍?做什么样的优增?接下来我们共同探讨。
一、优增新知
市场定位与职业定位
什么是优增?市场定位是什么?职业定位是什么?为什么要优增?市场定位是指我们的目标客群在市场中的位置,而职业定位是指个人在其职业生涯中的位置和发展方向。
为什么要优增?
2019年,我国人均GDP超1万美金,正式进入中产阶级社会。2020-2022年,受三年大疫影响,我国经济震荡小幅回落。2022年底,疫情全面放开,我们没有迎来报复式增长。受康波周期影响,我国经济发展呈现死亡螺旋,社会结构从橄榄型向哑铃型(M型)社会迈进。
M型社会的形成,对寿险营销最大的影响是贫富分化差距拉大,中产返贫。客户群体变迁,未来重点深耕富裕中产阶层。同时,两代人养老需求的叠加、居民资产形态的转移、创一代的财富传承与守富,都是寿险行业未来增长点。
二、找对人
优增标准与判定
优增的两大标准是收入不满和晋升无望。如何判断一个人是否处在职业窗口期?从婚庆到幼儿园、地产上下游、传统制造、传统能源等都是判断的依据。窗口期的判断还包括所处行业、生涯阶段和家庭阶段。
窗口期:所处行业
· 初/中管理者、骨干员工面临职场危机
· 高级管理者、专家/权威面临职场老油条现象
窗口期:生涯阶段
· 25-30岁职业上升期,年龄焦虑
· 30-35岁第一瓶颈期,晋升焦虑
· 35-40岁第二平台期,转型危机
· 40岁以上中产,期望更多价值输出回报
窗口期:家庭阶段
· 家庭发展阶段对男性职业选择最主要的影响是收入和养家责任
· 家庭发展阶段对女性职业选择最主要的影响是时间和家庭平衡
如何判断一个人,是适合做销售,还是适合做增员?
通过净收入、行业趋势、职涯区间进行需求分析。聚焦新中产,做大新优增,是当前寿险市场的主要任务。
结语
中产新优增画像分析是一个持续的过程,需要我们不断深入了解市场和客群的变化,精准定位,找到合适的人才进行优增。通过聚焦关键人群、坚持向上社交、合理管控时间,我们可以突破收入壁垒,提升客户圈层,实现寿险市场的持续增长。
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