建立职业化标准工作模式——‘四精准一训练’标准工作流程

课程目标

本课程旨在引导新人深入理解并掌握职业化标准工作流程，通过“四精准一训练”模式，即精准客户资料分类、精准客户面谈建库、精准客户拜访、精准销售活动以及持续的学习训练，培养以客户经营为导向的工作习惯。

讲授建议

鉴于本课程内容的专业性和体系化特点，建议分板块进行讲授，或在已具备相关基础知识的新人中开展。

一、标准化工作流程概览

新人职业化标准工作流程包含五个关键步骤：

1. 精准客户资料分类：建立详尽的客户资料库，进行有效分类。

2. 精准客户面谈建库：通过深入面谈，全面分析客户需求，建立客户档案。

3. 精准客户拜访：制定拜访优先级，做好访前准备，增加客户黏度。

4. 精准销售活动：通过公司助力，分类经营客户，助力高效成交。

5. 持续的学习训练：训练贯穿整个工作流程，确保流程要点的掌握。

二、精准活动——分类经营

精准活动是实现客户分类经营的重要手段，通过多次沟通，判断客户的邀约可能性，实现高效成交。

三、三交理论——服务与销售相结合

通过“交往”建立“交情”，深化“交情”实现“交易”。这一理论指导我们实现服务与销售的有效结合，让拜访转化为收入成果。

四、精准活动类型

公司平台分为客养平台、销售平台和互助自展平台，涵盖VIP客户主题会、主题活动、主题讲座等多种形式。

五、新人专属活动——新人三会

新人三会是专为一年内新伙伴设计的专属支持平台，包括新人推介会、新人小说会和成长见证会，旨在积累客户资料、销售出单、获取转介绍。

六、精准活动目标

通过三次面访经营，将建库客户转化为A类/B类客户，并邀请参与活动，实现销售目标。

七、精准活动流程

1. 前期准备：包括确定会期、列名单、约客户、拟计划等步骤。

2. 活动中：全程陪同客户，及时沟通，尝试促成，记录保单。

3. 活动后：进行回访，再次促成，送保单，转介绍，再次邀约。

八、回顾与实践

通过小组讨论和随机回答的方式，加深对新人三会的理解，明确销售活动前期、现场及后期的服务和追踪要点。

结语

通过本课程的学习，新人应能够建立职业化标准工作模式，掌握‘四精准一训练’工作流程的操作要点，实现以客户经营为导向的高效工作。让我们以专业的态度，为客户提供精准服务，实现个人与公司的共同成长。