主管辅导PESOS重要性与流程

一、课程介绍

本节课程分为两个核心部分：首先是主管辅导PESOS的重要性，其次是PESOS的流程。本课程旨在让学员理解并掌握主管在辅导过程中的关键角色和有效方法。

二、课程目标

通过本课程，学员将了解如何通过PESOS方法进行有效辅导，提升团队效能，解决团队中常见的问题，如人均保费低、拜访量不足、脱落率高等。

三、PESOS方法的重要性

PESOS方法是一种系统化的辅导流程，包括准备(Prepare)、说明(Explain)、示范(Show)、观察(Observe)和督导(Supervise)。此方法能够帮助主管更有效地进行个别辅导，提升新人的专业技能和业绩。

四、LIMRA调查与辅导效果

根据LIMRA的调查数据，主管对新人的辅导对营销人员的成长具有显著影响。新人在职业生涯的不同阶段都需要主管的辅导和支持。

五、辅导内容——KASH

辅导内容主要围绕KASH模型展开，包括知识(Knowledge)、态度(Attitude)、技巧(Skill)和习惯(Habit)。

六、训练与辅导的区别

训练是教授具体技能的过程，而辅导是发现问题、提供方案、解决问题的过程。训练是辅导中的一个环节，辅导则更加个性化和针对性。

七、PESOS流程详解

1. 准备(Prepare)：了解组员情况，明确辅导重点，准备资料和工具，激发组员兴趣。

2. 说明(Explain)：清晰讲解辅导内容，强调要点，解决难点疑点，耐心回答提问。

3. 示范(Show)：主管完整示范所需技能，重复示范以固化要点。

4. 观察(Observe)：主管观察组员实践，记录表现，提供反馈。

5. 督导(Supervise)：检视组员表现，赞美进步，追踪后续执行，必要时再次辅导。

八、PESOS方法的实践

通过折飞机的活动，体验不同辅导方式带来的不同效果，强调有迹可循、具体方法的辅导的重要性。

九、系统化辅导

主管辅导PESOS是一个系统化的过程，需要围绕组员的成长节奏进行精心设计和策划。

十、辅导的意识与习惯

辅导意识需要建立，辅导习惯需要培养。通过持续的辅导实践，主管和新人都能获得成长。

结语

通过本课程的学习，希望各位主管能够深刻理解PESOS辅导方法的重要性，并将其应用于日常工作中，以提升团队的整体表现。记住，辅导不仅是提升新人能力的手段，也是促进团队凝聚力和个人成长的重要途径。