营销无定势,永远需要因时、因地、因势、因环境变化而变!个险营销业务的发展:短期看产品,中期看费用,长期看队伍。费用实质上是成本和效率的竞争,队伍是理念和技术的竞争。具体来看,个险营销业务的突破性发展主要有几个关键点:一是针对性强的客群,二是简单标准化的产品服务,三是训练有素的销售队伍,四是高效的专业经营体系,五是精准的互联网宣传推广。要做好寿险营销,前提是要讲好一个营销成长故事。如果不能从微观层面解决好基层代理人的产品销售和客户促成问题,就无法从宏观层面解决好公司的销售推动问题。
1、当下是寿险营销的困难期:对未来几年营销不抱过高期望!对 2024 年乃至未来几年的个险营销业务发展不抱过高期望,当下经营重心在:稳定业务队伍,夯实营销基础,等待突破时机。2023 年的业务增长,是产品利率调整带来的停售因素,全行业的销售人力是持续下滑的。2024 年人力仍然没看到拐点,而产能有可能回到正常水平,所以新单业务发展的压力会非常大。2024 年大概率呈现高开低走的态势。考虑到主流保险公司 2023年 7 月停售以后即备战 2024 开门红。在组织启动、产品培训、客户储备等各个方面有比较充分的备战,加上比较激进的开门红业务投入,所以开门红业务会有一个“高开”,之后大概率掉头往下。
目前唯一的积极因素或市场机会是:银行存款利率仍在下行,居民储蓄从银行的海量理财往储蓄型保险的转移趋势,仍将继续。金融持续动荡的背景下,作为安全且有一定收益率的金融商品,储蓄型保险较好的满足了居民理财的安全性和收益性需求。聚焦于有支付能力和理财配置需求的客群,通过合适的产品方案和交付方式较好的满足其需求,将给保险公司带来一定的销售机会,并让抓住机会的保险公司获得相对的市场竞争优势。
2、营销人力下滑是主因:队伍可能进一步被迫绩优化、精英化!寿险营销人海战术,建立在广泛市场需求而能实现产品简单销售、且销售产能可提供留存人力稳定收入的基础上;20 年期重疾险很好的满足了上述三个要求。但 2014 年以后的费率市场化和取消保代资格考试带来的营销人海,两者叠加带来的重疾险销售浪潮,极大透支了健康市场需求。近几年经济低迷带来底层客群的需求坍塌,医疗险尤其是城市惠民保业务的替代,重疾险业务大面积销售的市场和队伍基础都已经不存在了。营销人力进一步下滑的可能性继续存在。
所以未来几年的医疗需求带来的健康险业务,只能是铺底业务,保险公司需要进一步创新去找到新的健康医疗需求满足的产品方案。在未来几年来,承担寿险公司业务发展的主要是长期储蓄型保险业务,包括退休养老、长期储蓄、理财配置、资产传承等。考虑到储蓄型保险替代的金融竞品较多,对代理人的专业化要求,以及跟客户的亲密程度要求更高,所以相当部分代理人的生存空间将受到挤压并形成持续的脱落,造成代理人队伍持续的绩优化、精英化。
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