唤醒你的多巴胺:在数字化时代中寻找客户亲密关系的新路径
在数字化浪潮的推动下,我们的客户群体正在经历前所未有的变化。学习、工作乃至社交服务都在向线上迁移,这一趋势已不可逆转。互联网的便捷性让人们对其产生了依赖,通过网络搜索比较产品信息,客户的购买习惯也随之发生了变化,推动着拓客和销售方式向线上化转移。在这样的背景下,学习能力的快速提升变得尤为重要,我们需要迅速掌握线上化的方式,以适应这一变化。
物理空间与心理边界的融合
在销售过程中,我们越来越倾向于需求导向的顾问式销售方式。这要求我们精准地把握客户的心理需求和财务需求,同时在人与人之间的交往中保持适当的分寸感。这种分寸感,既是物理空间的边界,也是心理边界的体现。
年龄与文化背景下的收入圈层化
随着社会财富的增长和分配不均,客户层级导致的圈层壁垒逐渐形成。不同职业背景、收入水平导致人们对物质消费和生活品质持有不同的态度。这种圈层化现象,要求我们在服务客户时,更加注重个性化和差异化。
线上化、边界感与圈层化
在线上化的趋势下,我们与客户的“亲密关系”也在发生改变。数据显示,用户将40%的社交时间给予了最亲密的5个人,而如果再加上略微亲密的10个人,即15位好友,这一比例将达到60%。日常发出的信息中,85%是给最亲密的两个人。这些数据提醒我们,在数字化时代,维护与客户的亲密关系变得更加重要。
唤醒客户的多巴胺
多巴胺是一种神经递质,是大脑“奖励系统”的重要组成部分。它激发欲望和驱动行为,当我们渴望某物时,大脑会释放多巴胺,而当需求得到满足时,多巴胺会带来愉悦感。在服务客户的过程中,我们可以通过各种方式唤醒客户的多巴胺,比如提供极致的体验、竞技活动、时尚穿搭等,以此打开多巴胺王国的神奇大门。
AVIVA-COFCO:唤醒客户,共创价值
AVIVA-COFCO作为一家致力于提供优质服务的公司,我们深知唤醒客户的重要性。我们通过亲子俱乐部研学活动、露营俱乐部系列活动、新潮运动俱乐部等,让客户在获取知识、亲近自然、体验新潮运动中唤醒多巴胺,从而增强与客户的亲密关系。
上下同欲的高客优增
在全面细致的系统流程和重磅投入的政策支持下,我们迎来了唤醒客户的绝佳时机。通过认可保险、积极参与俱乐部活动,我们可以唤醒客户的积极参与,转介绍5+准客户一同参与。对于非活跃客户,我们通过了解保险、积极参与俱乐部活动,增加粘度,过程中转介绍2+准客户一同参与。
现代社会的亚健康问题
在现代社会,不同群体遭受着不同种类的亚健康问题。这些问题不仅影响着人们的身体健康,也影响着心理健康。因此,我们有责任通过各种活动和方式,帮助客户唤醒多巴胺,提升他们的生活质量。
结语
在数字化时代,我们面临着客户群体的变迁和亲密关系的重塑。AVIVA-COFCO致力于通过各种方式唤醒客户的多巴胺,增强与客户的亲密关系,共创价值。我们感谢每一位客户的信任与支持,期待与您一起开启多巴胺王国的神奇之旅。
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