在理想的养老生活中，我们憧憬着与伴侣在风景如画的环境中携手漫步，享受斜阳下的宁静时光，与朋友们欢聚一堂，共享天伦之乐。然而，现实往往并非如此。老年生活是一个复杂且多阶段的过程，包括活力阶段、护理阶段和临终关怀阶段。在人生的最后一段旅程中，失能失智的风险与重疾一样高，这是一个残酷的现实。

失能失智的现实

失能失智是老年人面临的严峻挑战。失能意味着失去行走、进食、洗澡、如厕的能力，而失智则表现为记忆缺失、人格障碍、大小便失禁等。这些问题不仅给老人自身带来痛苦，也给家庭带来沉重的负担。据人民网研究院发布的调研报告显示，我国失能失智老年群体约有4500万人，而持证的养老护理员只有50万人，护理人员缺口巨大。

护理服务的挑战

护理服务的挑战主要体现在以下几个方面：

专业护理人员难找：专业的养老护理人员数量严重不足，难以满足日益增长的需求。

普通护工专业难保障：普通护工的专业素质参差不齐，难以保障服务质量。

缺乏监督和专业：护理机构缺乏有效的监督机制和专业培训，容易发生道德风险和应对突发情况的能力不足。

社会风评不佳：一些护理机构只提供基本护理，社会风评不佳，常有负面事件曝光。

护理刚需与行动

面对护理刚需，一些先知先觉的机构和个人已经开始行动。他们预见了老龄化社会的趋势，发现了养老护理服务的重要性，并开始采取措施：

政策支持：国家层面出台政策，支持养老服务业的发展，如提高养老服务人员的工资待遇，建立基于岗位价值、能力素质、业绩贡献的工资分配机制。

人才培养：加强养老护理人才的培养，提高其专业技能和服务水平，以满足市场的需求。

技术创新：利用数字化、智能化手段，如5G、物联网、大数据、人工智能等技术，提高养老服务的效率和质量。

社会参与：鼓励社会各界参与养老服务，如发展区域劳务协作机制，实现不同地区养老护理人力资源的有效调配。

志愿服务：积极组织扶弱助残、扶老爱幼等志愿服务，聚焦百姓民生，提供个性化定制服务。

构建新型养老服务体系

为了更好地应对老龄化带来的挑战，需要构建一个新型的养老服务体系：

政府支持：政府应提供政策支持，构建一个政府支持、市场化运作的第三方平台，形成以平台机构为支撑，社区为依托、居家为基础的新型养老服务体系。

居家养老：面对庞大的老龄人口基数，应更聚焦于如何满足居家养老的服务需求，打造一个提供养老服务的社会系统。

专业护理：加强专业护理人员的培养和引进，提高服务质量，减少家庭和社会的负担。

社会认可：提高社会对养老护理职业的认可度，通过媒体等传播资源做好养老护理员职业推广，提高社会对其职业价值的认同。

雇主教育：开展雇主教育，优化家庭、特别是老年人的消费认知，提升一线养老护理人员的职业幸福感。

结语

面对老龄化社会带来的挑战，我们需要构建一个全面、高效、专业的养老服务体系。通过政策创新、人才培养、技术创新和社会参与，我们可以弥合养老护理人才供需错位的沟壑，让每一位老人都能享受到尊严、舒适的晚年生活。这不仅是对老年人的关怀，也是对社会文明进步的体现。通过全社会的共同努力，我们可以让“说好的优雅人生”成为现实。